développement de systèmes d'information, Le: Une méthode intégrée à la transformation des processus, 4e édition

Annexe 14: Paramétrage du progiciel1

Annexe 14 Paramétrage du progiciel1 PLAN DE L’ANNEXE › La configuration de base › Le paramétrage des éléments de contrôle › Le déploiement 1. Je remercie Malika Aboubekr pour la rédaction de cette annexe. 490 Le développement de systèmes d’information Après avoir effectué les tâches relatives à la sélection et à l’acquisition du progiciel, l’entreprise doit maintenant procéder à une activité importante, voire décisive, celle de son implantation. L’implantation d’un progiciel est un processus complexe. Les progiciels sont destinés à répondre aux besoins d’organisations diverses, ayant des activités différentes. Ils devront donc être paramétrés, c’est-à-dire configurés de façon à prendre en compte les caractéristiques de l’organisation (son environnement, sa structure, son type d’activit és, etc.). Le paramétrage consiste à rendre effective cette adaptation du progiciel aux caractéristiques et aux besoins de l’entreprise par la détermination des paramètres à considérer et des valeurs qu’ils devront prendre. Il requiert une connaissance approfondie à la fois de l’entreprise, des processus d’affaires visés et du progiciel à implanter. Le paramétrage du progiciel se fera par la saisie de données dans des tables spécifiques. Ces tables peuvent être classées en deux grandes catégories: les tables de configuration (qui comportent les données relatives aux éléments configurables des applications) et les tables de données (qui comportent tant les données principales que les données de transactions). Les données de configuration permettront d’entrer les caractéristiques de l’entreprise du point de vue: • de la structure organisationnelle de l’entreprise (filiales, type d’activités, etc.) en faisant un choix parmi un certain nombre de paramètres; • des validations, celles que l’entreprise souhaite prendre en compte; • des processus des flux de l’entreprise de sorte qu’il y ait une parfaite adéquation entre la réalité (ce que le système fera, ce qui dépend de certains choix de paramétrage) et la modélisation (ce que l’entreprise attendait du système); • des caractéristiques des transactions d’affaires de façon à intégrer celles de l’entreprise; • des rapports, afin que le système fournisse les rapports choisis; • des interfaces hommes-machines (écrans) de façon à les adapter aux besoins des utilisateurs. Le paramétrage du progiciel consistera, dans un premier temps, à configurer les applications à implanter. Lorsque cette configuration sera terminée, qu’elle aura été testée et adoptée, ce sont les formulaires, rapports, etc., qui seront à leur tour configur és ou, dans certains cas, feront l’objet de développement. Enfin, on s’occupera des interfaces entre les applications de manière à compléter l’intégration entre le progiciel et d’autres applications, s’il y a lieu. Le paramétrage du progiciel comporte quatre tâches essentielles (voir la figure A14.1): la configuration de base, le paramétrage des éléments de contrôle, le déploiement et le test. Annexe 14. Paramétrage du progiciel 491 Figure A14.1. Le paramétrage du progiciel Décision Décision Décision Décision Planification – contrôle – documentation – gestion des bénéfices Livrable 5B Livrable 5A Nouveau système d’information Paramétrage du progiciel 5A.1. Validation des besoins 5A.2. Conception technique 5A.3. Programmation 5A.4. Test 5A.5. Préparation de la documentation 5B.1. Configuration de base 5B.2. Paramétrage des éléments de contrôle 5B.3. Déploiement 5B.4. Test Livrable 3 Modèle du processus d’affaires cible Livrable 4B Dossier d’acquisition du progiciel Livrable 4A Modèle du nouveau système d’information Livrable 1 Étude préliminaire Livrable 2 Diagnostic de l’existant Livrable 6 Système en exploitation 492 Le développement de systèmes d’information LA CONFIGURATION DE BASE La configuration de base concerne les processus ou fonctionnalités les plus importantes à implanter, c’est-à-dire ceux qui sont prioritaires. Elle concerne chacune des applications et porte sur les éléments d’architecture que ces applications ont en commun. C’est ainsi que, pour que ces applications prennent en compte les spécificités de l’entreprise, ses caractéristiques générales, sa structure en tant qu’organisation, les éléments de contrôle de chaque...