Évaluation psychosociale auprès de familles vulnérables

Chapitre 7: Mieux évaluer ; mieux intervenir

7 Mieux évaluer; mieux intervenir George M. Tarabulsy, Ph. D. École de psychologie, Université Laval Groupe de recherche sur l’inadaptation psychosociale chez l’enfant Marc A. Provost, Ph. D. Département de psychologie, Université du Québec à Trois-Rivières Groupe de recherche sur le développement de l’enfant et la famille Sylvie Drapeau, Ph. D. École de psychologie, Université Laval Émilie Rochette, M.A. Département de psychologie, Université de Montréal La rédaction de ce chapitre a été rendue possible par l’octroi d’une bourse de carrière du Fonds québécois de recherche sur la société et la culture au premier auteur. Les auteurs remercient chaleureusement les parents et les enfants qui ont participé aux divers travaux de recherche, ainsi que les nombreux intervenants et cadres des milieux d’intervention qui continuent de collaborer et de réfléchir aux manières de mieux aider nos enfants. Un des objectifs de cet ouvrage est de mettre à profit les expériences de collaboration entre chercheurs, intervenants sociaux et administrateurs de milieux d’intervention dans le but de faire émerger des pistes de réflexion sur les aspects essentiels à cibler dans l’évaluation psychosociale des familles vulnérables. Ces expériences de collaboration ont été, pour la plupart, des moments d’apprentissage intensifs permettant aux divers acteurs d’apprécier les défis et obstacles que chacun rencontre dans la réalisation de ses objectifs. En guise de conclusion, nous avons cru bon de dresser une liste des défis qu’il faut, à notre avis, relever de façon concertée et intentionnelle au cours des prochaines années afin d’améliorer la qualité et la rigueur des évaluations (et, par conséquent, des interventions) présentement réalisées dans différents secteurs d’intervention. Nous devons, d’entrée de jeu, préciser deux points. Premièrement, tous les milieux d’intervention sont différents et, par conséquent, n’ont pas les mêmes défis. De plus, les mêmes défis peuvent parfois être relevés de différentes manières selon les milieux. Il est donc important d’avoir une réflexion concernant l’évaluation et l’intervention qui est cohérente avec le milieu dans lequel on œuvre, et ce, que l’on soit intervenant ou administrateur. Deuxièmement, toute évaluation donne une direction à l’intervention. Il est donc pertinent de bien cerner le mandat d’intervention dévolu à une organisation, afin de bien cibler le type d’évaluation dont elle a besoin. Prenons l’exemple des Centres jeunesse du Québec, organisme responsable de l’intervention auprès des enfants suivis par la Direction de la protection de la jeunesse. Bien que desservant une clientèle d’exception, il est clair que le mandat d’intervention des Centres jeunesse est large, puisqu’il touche à la fois la sécurité de l’enfant et son développement. Par conséquent , pour mieux cibler les besoins d’intervention, le spectre de l’évaluation doit être étendu, tant sur le plan des caractéristiques familiales que du développement de l’enfant. Cependant, si le milieu d’intervention offre un service très spécifique, comme un organisme communautaire qui intervient pour aider les enfants sur le plan de leur réussite scolaire, l’évaluation doit alors être davantage spécifique. Mais soulignons que dans ces deux 162 L’évaluation psychosociale auprès de familles vulnérables exemples, aussi différents soient-ils l’un de l’autre, une évaluation systématique est nécessaire afin de diriger l’intervention et de saisir son efficacit é. L’évaluation systématique et rigoureuse dans les deux cas ne saurait être une option mais une nécessité. La réflexion proposée ici découle de nombreux projets de collaboration avec des intervenants provenant de divers milieux, de lectures approfondies dans le domaine de l’évaluation et de l’intervention, ainsi que de discussions avec des personnes œuvrant auprès d’instances décisionnelles locales et nationales. Ces différentes démarches nous ont amenés à mettre en priorité trois grands défis auxquels sont confrontées les organisations qui œuvrent auprès des familles et des enfants vulnérables, soit les défis de la formation, de l’organisation du travail des intervenants et de la distribution des ressources. LE DÉFI DE LA FORMATION Les chapitres...