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AVANT-PROPOS L’idée de rédiger cet ouvrage remonte à une décennie. Notre enseignement en fut d’abord le creuset. Ensuite, nous avons élaboré un recueil de textes pour expliciter les tenants et les aboutissants d’une convention collective. Un peu plus tard, notre réflexion mena à la rédaction d’un essai intitulé « Les griefs : des solutions internes à l’arbitrage » conçu à l’intention des étudiants. Puis, en structurant le tout en chapitres et en actualisant le contenu, le livre surgit. De l’enseignement aux entreprises, il n’y a qu’un pas ; les diverses demandes en provenance des praticiens des organisations et des associations représentatives nous ont incité à le franchir. La convention collective constitue un élément incontournable des réalités de la gestion des ressources humaines et des relations de travail ; elle est d’autant plus incontournable en Amérique, et spécialement au Québec, qu’elle rassemble l’essentiel des avantages que tire un salarié de l’accomplissement de son travail. Par ailleurs, plusieurs personnes méritent nos remerciements. En premier lieu, bon nombre d’étudiants reconnaîtont probablement une opinion ou une réflexion personnelle. Parmi eux, plusieurs arrivent à l’universit é avec des bagages de connaissances pratiques et théoriques fort pertinentes. Nous avons d’ailleurs enrichi notre enseignement de leurs propos et commentaires. En outre, notre pratique en entreprise nous a permis de vérifier des concepts et de retenir des guides directeurs. Nous avons alors eu l’occasion d’échanger avec des gens fort compétents, tant du côté patronal que syndical, maîtrisant l’art de gérer à la fois les détails du quotidien et les stratégies à long terme. Il est évidemment impossible de souligner ici l’apport de chacun, mais nous tenons à les remercier pour les idées qu’ils nous ont inspirées. Cependant, nous aimerions relever le travail formidable de madame Sylvie Paquette et de monsieur Robert Pilotte. Enfin, VIII LA CONVENTION COLLECTIVE nous adressons nos remerciements cordiaux aux assistants de recherche qui ont contribué directement ou indirectement à enrichir ce texte par leur travail minutieux. Les relations de travail constituent une dimension opérationnelle de toute organisation. Nous avons tenté d’exposer le sujet avec les principes et les cadres conceptuels habituels sans omettre l’essentiel des techniques susceptibles de guider une pratique professionnelle avertie. ...

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