In lieu of an abstract, here is a brief excerpt of the content:

C H A P I T R E Les épithètes «téméraire», « imprudent», « inconscient » ou même «fou» seraient sans doute utilisés pour qualifier l’individu qui entreprendrait l’ascension d’une haute montagne sans équipement adéquat, sans une connaissance approfondie des techniques d’alpinisme et sans expérience dans le domaine. Les mêmes épithètes pourraient être utilis és dans le cas de l’individu ou de l’organisation qui entreprendrait de transformer un processus d’affaires ou de développer un système d’information sans utiliser une méthode appropriée et sans posséder une connaissance approfondie des outils et techniques nécessaires. Le présent ouvrage est en quelque sorte un traité et un guide pratique d’alpinisme! Il propose une méthode de développement de systèmes intégrée à la transformation des processus, présente les principaux outils dont dispose l’analyste de système, illustre comment, dans la pratique, cette méthode et ces outils sont utilisés et suggère de nombreux exercices pratiques. De la même façon que le futur alpiniste ne pourrait se lancer à l’assaut de l’Everest après un cours de base, le futur analyste de système ne pourra se lancer seul dans un projet de très grande envergure après la lecture de cet ouvrage. Mais, nous l’espérons, il lui sera possible d’entreprendre de petites excursions ou de participer, comme apprenti, à des entreprises plus ambitieuses! Avant-propos X X X X X Le développement de systèmes d’information Cet ouvrage est le fruit de plusieurs années de travail au cours desquelles nous avons tenté de déterminer les principaux besoins en information de nos étudiants, en ce qui concerne la connaissance de la transformation des processus et du développement de systèmes d’information. Au cours des années, nous avons réalisé que les étudiants ont bien sûr besoin de savoir ce que doit faire l’analyste de système, mais aussi et surtout, comment les diverses activités doivent être menées. C’est une première caractéristique de cet ouvrage que d’expliquer le comment de la mise en œuvre de certaines approches, techniques ou méthodes. Nous avons aussi réalisé qu’un cours portant sur le développement de systèmes d’information fait appel à certains outils ou techniques qui, tout en étant essentiels à la bonne conduite d’un projet, peuvent distraire le lecteur s’ils sont présentés en même temps que des concepts plus généraux ayant trait aux activités de développement elles-mêmes. Il en est ainsi de la présentation d’outils tels que les outils de collecte d’information, les outils de modélisation et de documentation de processus et de systèmes, les concepts de bases de données et les méthodes de normalisation , par exemple. C’est une seconde caractéristique de cet ouvrage que de présenter ces outils dans des annexes plutôt que dans le corps du texte. Les années au cours desquelles nous avons enseigné le développement de systèmes d’information nous ont aussi permis de réaliser combien les étudiants ont besoin d’être exposés à des situations variées et mis en présence d’exemples concrets. C’est une troisième caractéristique de cet ouvrage que de suggérer un grand nombre d’exemples. La matière présentée dans chaque chapitre fait l’objet d’un exemple spécifique, assez élaboré. De plus, un cas réel, celui de la firme Distribution Iris, sert d’illustration détaillée à cinq des activités du développement de systèmes: l’étude préliminaire, la pose de diagnostic, la conception du nouveau processus, la conception du nouveau système et sa réalisation. Pour chacune de ces activités, le lecteur retrouvera en fin de chapitre la description de la situation chez Distribution Iris, de même que les principaux éléments de rapports préparés par des experts-conseils. Souvent entend-on dire dans le monde des affaires que la seule constante de notre époque est le changement. Si cette affirmation est appropriée pour décrire l’ensemble des secteurs de la vie économique, sa pertinence est encore plus grande dans le domaine des technologies de l’information. Le contenu de cette...

Share