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Remerciements xii Les racines communicationnelles du Web et des médias sociaux Un tel ouvrage a été rendu possible grâce à l’apport inestimable de nombreuses personnes. Nous tenons en tout premier lieu à remercier Danielle Maisonneuve, professeure en communication spécialisée en relations publiques, pour avoir généreusement accepté de lire et de commenter le manuscrit de cette deuxième édition. Ses conseils­ judicieux ont permis de peaufiner notre travail. Nous souhaitons également exprimer toute notre gratitude à l’équipe de Bonjour Québec.com, fruit d’un partenariat entre le minist ère du Tourisme du Québec et Bell Canada, pour son précieux soutien à la réalisation des travaux menés dans le cadre de la recherche ­ doctorale de Francine Charest, lesquels ont servi de base à cet ouvrage. Les échanges nourris et fructueux avec nos collègues et nos étudiants du Département d’information et de communication de l’Université Laval et des programmes en gestion du tourisme de l’École des sciences de la gestion de l’Université du Québec à Montréal (ESGUQAM ) ont permis d’enrichir notre réflexion sur l’évolution du phénom ène du Web et des médias sociaux. Nous leur en sommes très reconnaissants. Un merci tout spécial aux étudiants du Département d’information et de communication (DIC) et aux assistants de recherche de l’Observatoire des médias sociaux en relations publiques (OMSRP) de l’Universit é Laval, ainsi qu’aux assistants du Centre international de forma­ tion et de ­ recherche en tourisme (CIFORT) de l’ESG-UQAM, pour leur collaboration tout au long de la préparation de cet ouvrage, ainsi qu’à l’équipe des Presses de l’Université du Québec pour leur professionnalisme et leur efficacité à le produire. Nous tenons enfin à remercier très chaleureusement nos proches, qui ont permis, par leur soutien inconditionnel et indéfectible, que cet ouvrage voie le jour. Le temps si précieux que nous y avons investi n’aurait aucun sens sans l’appui de ces êtres qui nous sont si chers. Merci infiniment Louis-Albert, Louis-Philippe, Marc-Antoine, Judith, Vincent et Nicolas. Francine Charest François Bédard ...

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