L'évaluation muséale: Savoirs et savoir-faire

Annexe 3: Exemple d’un schéma d’entrevue ouverte

anneXes 309 Annexe 3 Exemple d’un schéma d’entrevue ouverte Je vous entends chanter Retraçant l’histoire de la chanson québécoise, tout en la commémorant, l’exposition permettait aux visiteurs d’entendre les bandes sonores à leur rythme grâce à l’utilisation de casques d’écoute à rayons infrarouges. SCHÉMA D’ENTREVUE Note liminaire Les questions sont là pour amorcer et soutenir l’entrevue. Elles ne sont pas limitatives, mais bien indicatives. Il faut aider le répondant à aller au bout de sa pensée. Ne pas se contenter d’un oui ou d’un non. Toujours laisser le répondant développer sa réponse en l’incitant à l’expliciter davantage avant de poser la question suivante. Il n’y a pas de bonnes ou de mauvaises réponses L’enquête porte sur les visiteurs qui ont fait la visite avec un casque d’écoute et qui ont passé au moins 15 minutes dans l’exposition. A) Les parcours 1. Par où avez-vous commencé votre visite? À quel endroit vous êtes-vous arrêté en premier? Pourquoi? 2. Avez-vous visité toute l’exposition. Si non, pourquoi? Dans quelle zone êtes-vous resté le plus longtemps, le moins longtemps? Pourquoi? Avez-vous visité la zone les Immortelles? Avez-vous écouté des chansons? Qu’en pensez-vous? 3. Comment avez-vous circulé dans la salle? Comment vous êtes-vous repéré? Auriez-vous souhaité que les zones soient mieux identifiées? B) Les casques d’écoute 4. Que pensez-vous du recours au casque? Est-ce la première fois que vous utilisez ce genre de casque? 5. Comment avez-vous remarqué que vous deviez prendre un casque d’écoute? Avez-vous lu les instructions? À quel(s) endroit(s)? Avez-vous eu de la difficulté à comprendre le fonctionnement? Faire préciser. L’évaLuation muséaLe 310 6. Que pensez-vous du son? La qualité? La clarté? Le volume? Est-ce que la qualité sonore était égale partout? Faire préciser. 7. Selon vous, y-a-t-il une correspondance entre le visuel et le sonore? Est-ce que les deux s’intègrent bien? Est-ce que vous avez été plus porté à accorder de l’attention au visuel ou au sonore? Pourquoi? Voir s’il y a des différences de comportements selon les zones? C) Les présentations audiovisuelles 8. Avez-vous écouté les narrations d’Edgar Fruitier dans les moniteurs télé? (Si non, pourquoi?) Lesquelles? Qu’en pensez-vous? Est-ce que ces moniteurs télé ont un rôle particulier? 9. Avez-vous visionné d’autres présentations audiovisuelles? Pouvez-vous les nommer? Qu’en pensez-vous? Si non, pourquoi? 10. Avez-vous consulté les Quiz? Lesquels? Qu’en pensez-vous? Si non, pourquoi? D) Les textes et les narrations 11. Avez-vous lu des textes dans l’exposition? (Si non, pourquoi?) En partie? Au complet? Lesquels? Les vignettes d’objets? Les biographies? Les mentions des jeux questionnaires? Que pensez-vous des textes? 12. Avez-vous écouté les narrations ou les entrevues? Lesquelles? Au complet? 13. Les textes sont-ils essentiels dans ce genre d’exposition? Avez-vous lu plus ou moins que d’habitude dans cette salle? Pourquoi? E) La perception globale de l’exposition 14. Connaissiez-vous l’existence de cette exposition avant de rentrer dans le Musée? Si oui: Comment en avez-vous pris connaissance? êtes-vous venu au Musée spécialement pour visiter cette exposition? 15. Aviez-vous des attentes en entrant dans la salle d’exposition? Lesquelles? 16. Pourquoi avez-vous décidé de visiter cette exposition? 17. êtes-vous satisfait de l’exposition? Qu’est-ce que vous avez le plus aimé? Le moins aimé? Y-a-t-il des reproches que vous feriez à l’exposition? Pourquoi? 18. Selon vous y’a-t-il d’autres aspects qui auraient dû être présentés dans l’exposition? Au terme de l’entrevue une fiche signalétique permettait de recueillir les données sociodémographiques. ...