L'évaluation muséale: Savoirs et savoir-faire

Chapitre 2 Les types d’évaluation en contexte muséal

Chapitre 2 Les types d’évaluation en contexte muséal Introduction Outre l’évaluation statistique1 pour connaître les portraits statistiques des visiteurs qui fréquentent le musée, il existe trois types d’évaluation. Les évaluations d’expositions, de projets destinés aux clientèles scolaires ou d’activités culturelles sont le plus souvent catégorisées en fonction du moment où elles ont lieu, soit avant (étude préalable), pendant (évaluation formative ou évaluation de remédiation) ou après la réalisation du projet en question (évaluation sommative). Ce chapitre est consacré à chacun de ces types d’évaluation. Il aborde pour chacun d’eux les problématiques qui font l’objet de ces études, les principaux courants qui les définissent, les objectifs poursuivis et présente succinctement l’approche méthodologique ainsi que les limites. 2.1. L’étude préalable nourrit l’acte de communication qu’est l’exposition L’étude préalable fournit les données essentielles à l’articulation des messages à diffuser en se préoccupant du récepteur et de la réception2 . Elle associe, dès le début du projet, des échantillons du public visé au processus de réalisation. L’évaluation préalable permet ainsi le rapprochement du médiateur et de son public avant même la concrétisation du produit puisqu’elle a lieu au début et pendant la phase de conception d’une exposition. 1. Nous traiterons des enquêtes de publics dans le chapitre consacré aux questionnaires et dans quelques études de cas. 2. Giordan, A. (1997). Évaluer pour innover. Musées, médias et écoles, Z éditions, Centre départemental de documentation pédagogique des Alpes maritimes, Nice. L’évaLuation muséaLe 34 Les études préalables cherchent à repérer l’état des connaissances, les sujets d’intér êt, mais principalement les représentations sociales relatives à un thème. Comme les objets ne parlent pas d’eux-mêmes, sauf aux connaisseurs3 et que la majorité du public ne partage pas le code des spécialistes, les fausses interprétations sont à craindre. «En Grèce antique un préalable était exigé de ceux qui voulaient entrer en dialogue philosophique avec les maîtres platoniciens et progresser sur le chemin du savoir4 .» Le Musée de la civilisation, en adoptant une approche client fondée sur les publics, a voulu rendre sa ressource culturelle accessible au plus grand nombre, considérant que le visiteur ne doit pas nécessairement avoir des savoirs préalables pour avoir accès au musée. Les manières d’exposer dans les musées sont ainsi basées sur deux logiques: la logique exogène, selon laquelle «il faut connaître pour reconnaître», et la logique endogène qui fournit aux visiteurs une trame explicative5 . L’évaluation préalable permet aussi les réajustements sur le plan des discours et des moyens muséographiques, en phase de conception6 . 2.1.1. Les principaux objectifs de l’évaluation préalable › Évaluer l’intérêt des publics pour un thème d’exposition › Faire émerger les représentations › Relever les comportements et les attitudes › Relever les composantes thématiques › Déterminer le type d’approche à privilégier L’étude préalable vise le plus souvent à évaluer l’intérêt du public potentiel pour un thème d’exposition donné de même que le niveau de préparation des visiteurs à recevoir un sujet donné. Ce type d’étude permet également de repérer les connaissances des visiteurs mais encore plus de faire émerger les représentations. 3. Miles, R. S. (1988). Museums and Public Culture: A Context for Communicating Science, P.G. Heltne et L. Marquardt (dir.), Chicago, IL, Chicago Academy of Sciences. 4. Montpetit, R. (1995). «Le musée et les savoirs: partager des connaissances, s’adresser au désir», dans Côté, M. et A. Viel (dir.). Le Musée: lieu de partage des savoirs, Québec, Musée de la civilisation, p. 49. 5. Idem. 6. Chaumier, S. (1999). «Les méthodes de l’évaluation muséale. Quelques repères au sujet des formes et des techniques», La Lettre de l’OCIM, no 65, p. 13-21. Rubenstein, R. (1988). «Presentation in Key» Canada in Space, Front-End Evaluation Study, Ottawa, National Museum of Science and Technology. PaRtie 2 35 La représentation est une forme de connaissance socialement élaborée...