travail social, Le: Théories, méthodologies et pratiques

8: L’intervention Individuelle en Travail Socialet son Processus

parti e 3 Les méthodes C h apitr e 8 L’intervention individuelle en travail social et son processus Un choix d’angle pour l’analyse et l’action Marie Drolet Au cours des dernières années, on constate une volonté de mieux cerner l’intervention en travail social auprès des individus. Pour preuve, plusieurs ouvrages ont été publiés en français sur ce champ de pratique. Dans un chapitre d’Introduction au travail social (Deslauriers et Hurtubise, 2007), Michèle Bourgon et Annie Gusew dressent un bilan des courants théoriques qui traversent le travail social auprès des individus, ainsi qu’un bilan du processus d’intervention. Cristina de Robertis a publié en 2007 une mise à jour du livre Méthodologie de l’intervention en travail social, qui se centre sur l’intervention individuelle. Daniel Turcotte et Jean-Pierre Deslauriers ont dirigé un collectif et publié en 2011 un livre portant sur la Méthodologie de l’intervention sociale personnelle. Par ailleurs, au Québec, une réflexion sur le travail social auprès des individus doit tenir compte du Cadre de référence sur l’évaluation du fonc­ tionnement social publié en 2011 par l’Ordre des travailleurs sociaux et des thérapeutes conjugaux et familiaux du Québec (OTSTCFQ, 2011)1. Ce document fait suite à la «loi 21» adoptée en 2009 par l’Assemblée nationale du Québec, qui modifie le Code des professions et redéfinit les champs 1. , consulté le 29 avril 2013. 172 Le travail social d’exercice des professionnels dans le domaine de la santé mentale et des relations humaines (Silver, 2011). Selon cette perspective légale propre au Québec, le champ d’exercice des travailleurs sociaux concerne le processus continu d’évaluation psychosociale ou du fonctionnement social tout spécialement des individus; il touche l’intervention qui en découle et qui vise à restituer ce fonctionnement en société, c’est-à-dire l’insertion sociale de cette personne, et ce, en ces termes: «Évaluer le fonctionnement social, déterminer un plan d’intervention et en assurer la mise en œuvre ainsi que soutenir et rétablir le fonctionnement social de la personne en réciprocit é avec son milieu dans le but de favoriser le développement optimal de l’être humain en interaction avec son environnement» (Loi 21, 2009, p. 4, cité dans Boily et Bourque, 2011a, p. 3). Dans ce contexte très particulier, le travail social individuel, qui occupe historiquement une place importante au sein de la discipline, de divers milieux de pratique et du choix de formation des étudiants, revêt un caractère privilégié. En lien avec cette loi, le cadre de référence de l’Ordre québécois (Boily et Bourque, 2011a) détermine et décrit les angles à analyser pour que l’évaluation du fonctionnement social d’un individu touche à tous les aspects de cette personne, ses limitations et ses forces, de même qu’à son environnement immédiat et sociétal; c’est ainsi que sera cerné son problème social. En tenant compte de cette contextualisation, le présent chapitre vise à compléter ces divers ouvrages en mettant en lumière des questions et défis qui apparaissent au fil de l’intervention sociale auprès des individus. Nous jetterons ainsi un éclairage sur ce que nous avons vu apparaître à travers nos pratiques d’intervention, nos enseignements en intervention sociale individuelle, ainsi que dans nos supervisions de stage-terrain en service social. Dans cette optique, nous aborderons: 1) une définition du travail social et la façon dont l’intervention sociale individuelle s’y rattache ; 2) le processus d’intervention en individuel: a) un choix entre des approches, b) ses cinq étapes. C’est en prenant en considération toute cette complexité que nous avançons que l’intervention individuelle entraîne des choix à prendre vis-à-vis de l’angle ou des angles à adopter pour guider l’analyse, puis l’action. 8.1. Définition du travail social et de l’intervention sociale individuelle Réfléchir sur la pratique du travail social auprès des individus mène à nous interroger de nouveau sur le cadre de référence qui distingue notre profession d’une autre. La Fédération internationale des travailleurs sociaux L’intervention individuelle en travail social et son processus 173 met de l...