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LISTE DES FIGURES Figure 1.1 Courbe de la théorie de diffusion des innovations de Rogers ....................................................................... 17 Figure 1.2 Visualisation du processus de communication humaine selon Thayer .................................................. 24 Figure 2.1 Le gouffre dans la théorie de l’action de Norman .................................................................... 61 Figure 3.1 Critères ergonomiques selon Bastien et Scapin (2005), synthétisés par Charest (2007) ......................... 77 Figure 4.1 Racines communicationnelles du Web......................... 97 Figure 4.2 Importance relative du niveau d’influence des émetteurs dans chacune des racines communicationnelles du Web...................................... 104 Figure 4.3 Quatre niveaux de travaux dans l’appropriation du Web .......................................................................... 105 ...

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