Les racines communicationnelles du Web

Table des matières

TABLE DES MATIÈRES Remerciements............................................................................. vii Avant-propos ................................................................................ ix Liste des figures............................................................................ xiii Liste des tableaux........................................................................ xv Introduction................................................................................. 1 I.1. Évolution du Web................................................................... 1 I.2. Structure du livre.................................................................... 6 Bibliographie.................................................................................... 7 CHAPITRE 1 L’apport du champ des communications dans la compréhension du Web............................................... 9 1.1. Problématiques d’écarts entre l’offre et la demande.............. 10 1.1.1. Le point de vue de l’usager ......................................... 11 1.1.2. Un changement de paradigme? ................................. 11 1.1.3. Comment les internautes s’approprient-ils les sites Web? .............................................................. 12 1.2. Les fondements théoriques de la communication de masse.................................................................................. 13 1.2.1. La diffusion ................................................................. 15 1.2.2. La réception................................................................. 21 1.2.3. L’appropriation ........................................................... 27 Conclusion....................................................................................... 34 Bibliographie.................................................................................... 35 xii Les racines communicationnelles du Web CHAPITRE 2 Le besoin d’interactivité des internautes au cœur de l’évolution du Web................................................ 41 2.1. Le besoin d’interactivité des internautes................................ 42 2.1.1. L’importance d’analyser le besoin d’interactivité....... 48 2.1.2. Le besoin d’interactivité et le commerce électronique ................................................................ 50 2.2. Les interactions en ergonomie cognitive des interfaces ........ 52 2.2.1. Les interactions humain-machine.............................. 53 2.2.2. Les fondements théoriques des interactions humain-machine ........................................................ 55 2.2.3. La recherche d’information ........................................ 58 Conclusion....................................................................................... 65 Bibliographie.................................................................................... 66 CHAPITRE 3 L’évaluation de sites Web .......................................................... 73 3.1. Contenu et processus ............................................................. 74 3.2. Ergonomie et normes heuristiques d’utilisability.................. 75 3.3. Modèle triangulaire ................................................................ 86 3.4. La modélisation de la tâche de l’internaute........................... 87 Conclusion....................................................................................... 91 Bibliographie.................................................................................... 92 CHAPITRE 4 Le phénomène du Web expliqué par ses racines communicationnelles .................................... 95 4.1. Les racines communicationnelles du Web............................. 98 4.1.1. Diffusion ..................................................................... 98 4.1.2. Réception .................................................................... 100 4.1.3. Appropriation.............................................................. 102 4.2. La première décennie du Web................................................ 106 4.2.1. Conception des sites Web ........................................... 106 4.2.2. Usages des sites Web ................................................... 109 4.2.3. Évaluation des sites Web............................................. 114 Conclusion....................................................................................... 119 Bibliographie.................................................................................... 119 Conclusion..................................................................................... 125 ...