Comprendre la famille 6: Actes du 6e symposium québécois de recherche sur la famille

La contribution d’une démarche de réflexion collective à la consolidation des pratiques auprès des familles et des communautés

© 2002 – Presses de l’Université du Québec Édifice Le Delta I, 2875, boul. Laurier, bureau 450, Sainte-Foy, Québec G1V 2M2 • Tél. : (418) 657-4399 – www.puq.uquebec.ca Tiré de : Comprendre la famille – Actes du 6e symposium québécois de recherche sur la famille, Carl Lacharité et Gilles Pronovost (dir.), ISBN 2-7605-1185-5 La contribution d’une démarche de réflexion collective à la consolidation des pratiques auprès des familles et des communautés Jean-Pierre GAGNIER Université du Québec à Trois-Rivières Renée PROULX Agente de recherche Claude BELLEY CRDI Normand-Laramée Jérôme GUAY Consultant Richard LACHAPELLE CRDI Normand-Laramée En déficience intellectuelle comme dans d’autres secteurs du réseau de la santé et des services sociaux, la communautarisation des services se développe dans un contexte de mouvance, où le rôle des organisations et celui de leurs employés sont sans cesse remis en question. La reconfiguration des services, la rationalisation des ressources, l’accroissement de la détresse sociale et de la complexité des problèmes psychosociaux exercent une pression importante sur les organisations. L’énergie de production déployée par les intervenants et les gestionnaires pour répondre à des demandes toujours plus exigeantes prend souvent le pas sur l’énergie d’entretien. Les espaces de parole et de participation s’en trouvent souvent compromis, menacés de disparition ou simplement abolis. De telles conditions constituent un terrain plus favorable à la reproduction des 352 352 352 352 352 J.-P. GAGNIER, R. PROULX, C. BELLEY, J. GUAY et R. LACHAPELLE© 2002 – Presses de l’Université du Québec Édifice Le Delta I, 2875, boul. Laurier, bureau 450, Sainte-Foy, Québec G1V 2M2 • Tél. : (418) 657-4399 – www.puq.uquebec.ca Tiré de : Comprendre la famille – Actes du 6e symposium québécois de recherche sur la famille, Carl Lacharité et Gilles Pronovost (dir.), ISBN 2-7605-1185-5 habitudes de prise en charge et à la fragmentation des services qu’à l’émergence de nouvelles formes d’offres de services et d’alliances avec les familles et la communauté. Les activités de formation constituent des occasions privilégiées de développement des savoirs, de réflexion critique sur la pratique et de raffermissement du sentiment d’appartenance à l’équipe de travail et à l’organisation. Rares sont toutefois les activités qui mettent en présence des intervenants et des gestionnaires. Cette communication présente une démarche de mobilisation et de réflexion collective à laquelle ont particip é des intervenants et des gestionnaires du CRDI Normand-Laramée, un centre de réadaptation pour les personnes présentant une déficience intellectuelle. La démarche s’inscrit à l’intérieur d’un processus de transformation organisationnelle entamé depuis quelques années déjà et qui s’articule autour de l’implantation de l’approche milieu. Sous l’impulsion des membres du conseil multidisciplinaire de l’établissement, une série de quatre activités a été proposée aux employés du CRDI. La démarche a notamment permis de réfléchir aux principaux défis et exigences de la pratique quotidienne avec la famille et les proches, de faire circuler l’information entre les participants et de confronter leurs actions aux valeurs et aux principes qu’ils défendent. LE CONTEXTE DE LA PRATIQUE EN DÉFICIENCE INTELLECTUELLE L’intervention en déficience intellectuelle comporte sa part de « simplicit é ». En effet, la plupart des besoins des personnes présentant une déficience intellectuelle, comme ceux de toute autre personne, appellent des gestes quotidiens simples. Une parole d’encouragement, une invitation lancée, une occasion donnée de se faire valoir et de contribuer sont de petits gestes susceptibles de faire une grande différence en matière de qualité de vie. Toutefois, l’intervention en déficience intellectuelle n’échappe pas aux exigences de la complexité. Les intervenants et les gestionnaires sont d’ailleurs de plus en plus régulièrement confrontés à des situations délicates et à des problèmes d’ordre éthique. L’exercice de leur mandat exige d’évaluer avec justesse la nature des demandes, de porter le poids de leur propre responsabilité et d’activer les ressources disponibles à l’extérieur d’eux. Selon Bouchard et Dumont (1996), les principaux défis rencontrés dans la pratique en déficience intellectuelle sont liés aux interactions entre les caractéristiques des personnes, la...