Réalités nationales et mondialisation

Chapitre 1_Logique globale et logique locale : Trois perspectives théoriques sur les relations d’affaires d’aujourd’hui

© 2006 – Presses de l’Université du Québec Édifice Le Delta I, 2875, boul. Laurier, bureau 450, Québec, Québec G1V 2M2 • Tél.: (418) 657-4399 – www.puq.ca Tiré de: Réalités nationales et mondialisation, sous la direction de Robert Bernier, ISBN 2-7605-1408-0 • D1408 Tous droits de reproduction, de traduction et d’adaptation réservés C H A P I T R E 1 LOGIQUE GLOBALE ET LOGIQUE LOCALE Trois perspectives théoriques sur les relations d’affaires d’aujourd’hui Taïeb Hafsi École des hautes études commerciales de Montréal Mehdi Farashahi Université Concordia, Montréal Rick Molz Université Concordia, Montréal En management stratégique, les comportements des entreprises envers les communautés dans lesquelles elles se retrouvent ont toujours suscité l’intérêt des chercheurs et des praticiens. Les multiples livres sur le management des multinationales consacrent tous de l’espace à la description et parfois à l’étude des relations entre les autorités locales et les entreprises (Doz et Prahalad, 1993). Doz (1986) a même argumenté qu’à l’échelle internationale, les deux grandes forces qui déterminent le comportement des entreprises sont la dynamique de l’industrie (c’est-à-dire la concurrence) et les gouvernements. Pourtant, la plupart des travaux © 2006 – Presses de l’Université du Québec Édifice Le Delta I, 2875, boul. Laurier, bureau 450, Québec, Québec G1V 2M2 • Tél.: (418) 657-4399 – www.puq.ca Tiré de: Réalités nationales et mondialisation, sous la direction de Robert Bernier, ISBN 2-7605-1408-0 • D1408 Tous droits de reproduction, de traduction et d’adaptation réservés 6 RÉALITÉS NATIONALES ET MONDIALISATION en management stratégique n’abordent les réalités locales que comme des irritants, plutôt que comme des préoccupations ayant valeur pour l’entreprise, d’une part parce qu’elles peuvent faire dérailler les meilleures stratégies, d’autre part parce qu’elles peuvent aussi être à la source d’avantages concurrentiels difficiles à copier (Ray et al., 2004). Toute la réalité locale était ainsi réduite à la gestion des rapports avec des gouvernements souvent perçus comme n’étant que la source de contraintes. La mondialisation a changé sensiblement les choses. D’abord, les gouvernements n’ont plus autant de pouvoir qu’auparavant. Ils deviennent des acteurs parmi d’autres et souvent ils ne sont pas les plus importants. La société civile, les populations et les autres stakeholders sont réapparus et la considération de leurs rôles dans la stratégie de la firme est maintenant l’objet d’un intérêt nouveau (Naguib, 2004). Ainsi, en Malaysia, la société McDonald’s ne peut ignorer qu’une grande partie de la population exige que la viande utilisée soit halal1. Pourtant, ce que Macdonald’s est obligée de prendre en compte peut ne présenter aucune contrainte pour d’autres entreprises, comme Alcan, dont les relations avec le public sont réduites. En fait, dans la période prémondialisation, le gouvernement était un mécanisme de simplification des rapports avec les communautés locales. Étant le défenseur de ces communautés, le gouvernement était aussi l’acteur qui devait uniformiser les demandes et les coordonner. Avec son affaiblissement, les entreprises doivent faire face à la multiplicit é des acteurs et des demandes. Ainsi donc, en situation de mondialisation , le problème des rapports avec le local est devenu plus complexe pour les entreprises internationales. Au plan académique, la rationalité des demandes qui était assurée par le leadership gouvernemental laisse la place à un champ plus ouvert plus difficile à comprendre. Nous suggérons dans cet article que pour mieux apprécier la nature et les exigences des rapports entre la logique des firmes, aujourd’hui plus globale, et la logique des communautés locales, il faut adopter des approches et des perspectives complémentaires à celle de la rationalité traditionnelle. Il faut notamment tenir compte d’un jeu des acteurs plus ouvert (Crozier et Friedberg, 1977), avec des considérations politiques plus affirmées, et il faut prendre en compte les institutions locales, notamment les valeurs et normes qui viennent colorer les comportements individuels et collectifs. Dans cet article, nous nous proposons justement de développer un modèle explicatif de la dynamique des rapports entre la 1. Une viande halal est une viande qui a été sacrifiée et préparée en respectant les normes...