Misez sur l'intelligence de vos employés et osez communiquer: 8 règles pour réussir la négociation d'une convention collective

L’approche traditionnelle de communication en périodede négociation

Informer ou ne pas informer ses employés en période de négociation? 5 L’approche traditionnelle de communication en période de négociation La négociation traditionnelle, au moment du renouvellement des conventions collectives ou, encore, au cours des discussions en vue d’une première convention collective, se déroule habituellement de la façon suivante: 1. Lesreprésentantsdespartiesserencontrentpour faire connaître leurs demandes respectives. 2. Ces demandes sont généralement gonflées de façon à dégager des marges de manœuvre. 3. Chacune des parties définit sa position et adopte une attitude de défense de ses intérêts. Chacune plaide pour ses demandes et recourt à des tactiques particulières pour obtenir tout ce qu’elle peut. 4. Les représentants des parties ne consultent généralement leurs mandants respectifs qu’au moment d’une impasse dans les négociations. 5. Le plus souvent, les représentants patronaux ne consultent que les hauts dirigeants, laissant les gestionnaires des premiers niveaux dans l’ignorance. 6. Quant aux représentants syndicaux, ils agissent en fonction de la structure mise en place pour les négociations, c’est-à-dire qu’ils consultent un nombre restreint de représentants, parmi les plus revendicateurs, élus à cette fin. 6 Misez sur l’intelligence de vos employés et osez communiquer 7. Si les négociations donnent lieu à une entente de principe, le syndicat soumettra généralement cette entente à ses membres, sans que ceux-ci aient pris connaissance de la version patronale . Les gestionnaires des premiers niveaux ne connaîtront, eux-mêmes, le contenu de cette entente qu’une fois que le syndicat aura consult é ses membres. 8. Il arrive fréquemment que la principale source d’information des gestionnaires des premiers niveaux soit le bulletin syndical adressé à leurs délégués ou à leurs membres. 9. Si les négociations se retrouvent dans une impasse, le syndicat tentera d’obtenir un mandat pour l’utilisation de moyens de pression pouvant aller jusqu’à la grève. 10. Au cours de cette consultation, le syndicat aura le champ libre pour expliquer à ses membres le déroulement des négociations et présenter à sa façon le contenu des offres patronales. 11. Généralement, l’employeur ne s’adresse à ses employés qu’au moment où ceux-ci ont décidé de recourir à des moyens de pression. 12. L’employeur, en réaction à l’initiative syndicale, essaie alors de convaincre ses employés de réviser leur décision et d’accepter les offres ou, pis encore, il peut être tenté d’utiliser la menace pour les influencer. Le débat devient émotif au lieu de demeurer sur un plan rationnel. ...