Misez sur l'intelligence de vos employés et osez communiquer: 8 règles pour réussir la négociation d'une convention collective

Conclusion

Nous avons introduit ce guide en affirmant qu’avant d’être un syndiqué, un salarié est d’abord un employé de l’organisation qui retient ses services. Nous avons ajouté que notre approche ne visait aucunement à contester le rôle de représentation du syndicat, bien au contraire. Dans cette optique, nous avons parlé de transparence, de valeurs de respect et de confiance. L’expérience nous a enseigné qu’il était profitable de miser sur l’intelligence des employés et de leurs représentants ainsi que sur leur capacité à comprendre les préoccupations, les défis et les enjeux de l’organisation, pour peu que celle-ci se donne la peine de les faire conna ître au moyen d’une communication directe, franche et ouverte. Dans le cas contraire, selon une approche CONCLUSION Misez sur l’intelligence de vos employés et osez communiquer 82 traditionnelle de la négociation, on entretient un climat de méfiance qui conduit à l’impasse. Oser dire ce qui nous préoccupe rapporte et constitue le début d’une discussion qui pourra mener à des ententes. Communiquer est aussi exigeant: on ne peut se limiter à dire et à écrire seulement ce qui nous arrange ou ce qui nous avantage. Grâce à des communications de qualité, le dialogue et la confiance s’installent, les employés et leurs représentants comprenant qu’ils doivent, eux aussi, relever les défis de l’organisation. La communication à domicile nécessite une bonne dose de courage, du moins lors des premières publications . Mais cette communication s’impose rapidement et élimine toute forme de dénigrement des propositions de l’employeur pour laisser place aux discussions sur la qualité de celles-ci. Le débat se situe alors sur le plan rationnel plutôt qu’émotif. Il va de soi que la nature des propositions change également. Miser sur la compr éhension plutôt que sur la ruse et le rapport de force demande que les propositions soient en accord avec le message véhiculé par la communication directe. Souvent, les moyennes et grandes organisations disposent de ressources internes affectées aux communications . Nous croyons que ces ressources doivent être mises à contribution. Toutefois, nous vous conseillons de faire d’abord appel à des spécialistes de la communication qui ont l’habitude d’intervenir en période de négociation. Si, par contre, vous impliquez directement vos ressources internes dans le processus, le recours à des spécialistes ne demandera que quelques heures par semaine lorsque l’approche sera mise en place et la rédaction des premiers bulletins terminée. Vos personnes ressources, une fois familiarisées avec les approches et les façons de faire et de dire, pourront facilement prendre la relève lors de prochaines négociations. Conclusion 83 8 Vous voulez changer le cours du déroulement des négociations? 8 Vous voulez que vos employés adhèrent à vos préoccupations et soient prêts à relever les défis de l’organisation? 8 Vous voulez que les représentants syndicaux deviennent vos alliés plutôt que vos ennemis? 8 Vous voulez que les négociations se déroulent dans le respect des individus et de votre organisation? 8 Vous voulez que votre organisation ne soit plus perturbée en raison des négociations? Vous êtes prêts à mettre cartes sur table? 8 Vous voulez être reconnu comme une organisation enviable sur le plan de la qualité de ses relations de travail, une organisation qui mise sur l’intelligence de ses ressources humaines? 8 Vous voulez maintenir ou établir un climat de respect et de confiance? OSEZ COMMUNIQUER AVEC VOS EMPLOYÉS. OSEZ CROIRE QUE VOS EMPLOYÉS SONT CAPABLES D’ARRIVER AUX MÊMES CONCLUSIONS QUE VOUS S’ILS POSSÈDENT L’INFORMATION QUE VOUS AUREZ OSÉ LEUR COMMUNIQUER. ...