Intervention technoclinique dans le secteur des services sociaux: Enjeux cliniques et organisationnels

Au fil des années, les technologies numériques se sont imposées comme un nouvel intermédiaire entre nous et notre environnement. Malheureusement, certaines personnes n’ont pu suivre le rythme de leur déploiement et se sont trouvées face à une nouvelle forme d’exclusion d’ordre numérique. Les professionnels et les intervenants du secteur des services sociaux comptent parmi les acteurs pouvant jouer un rôle de première importance dans le soutien de ces personnes. En effet, par leurs actions cliniques, ces spécialistes peuvent intervenir sur les plans individuel et environnemental afin de favoriser une adaptation optimale des individus aux exigences de l’ère du numérique. Le secteur des services sociaux amorce actuellement un virage technologique important impliquant l’intégration des technologies numériques en intervention clinique auprès de diverses populations : personnes présentant un trouble du spectre de l’autisme ou une déficience intellectuelle, personnes âgées en perte d’auto­nomie, etc. Toutefois, plusieurs acteurs-clés (intervenants, gestionnaires, professionnels, spécialistes en informatique) se disent peu outillés pour soutenir ce virage et expriment le besoin d’être guidés dans cette démarche d’envergure. Le présent ouvrage vise à aider l’ensemble des acteurs du secteur des services sociaux dans le déploie­ment de l’intervention technoclinique. Il se veut un guide d’accom­pagnement simple et accessible qui s’adresse tant aux gens sur le terrain qu’aux futurs pro­fessionnels en formation. Situé à la convergence de plusieurs disciplines (sciences sociales, de la gestion et informa­tiques), il aborde l’ensemble des enjeux (cliniques, techno­logiques, de gestion, de développement durable, éthiques) associés au déploiement de cette forme d’inno­vation et il offre des pistes de solutions et des outils d’accompagnement conviviaux.