Abstract

Participatory social media has the potential to transform the services provided by cultural heritage institutions and the relationships between these institutions and their user communities. However, a global survey of social media usage by libraries and archives demonstrated that although there has been an enthusiastic uptake of social media tools there is little evidence of the current use being transformative. The purpose of this article is to present the survey findings in the context of the claims made in the literature for the transformative nature of technology in general and social media in particular.

Les médias sociaux collaboratifs ont le potentiel de transformer les services fournis par les institutions culturelles patrimoniales et les relations entre ces institutions et leurs communautés d’utilisateurs. Cependant, une enquête mondiale sur l’utilisation des médias sociaux par les bibliothèques et les archives a démontré que même s’il y a eu absorption enthousiaste des outils de médias sociaux, la preuve n’est pas faite que l’utilisation actuelle est transformatrice. Le but de cet article est de présenter les résultats de l’enquête dans le contexte des allégations formulées dans la littérature sur la nature transformatrice de la technologie en général et des médias sociaux en particulier.

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Additional Information

ISSN
1920-7239
Print ISSN
1195-096X
Pages
pp. 377-396
Launched on MUSE
2015-11-12
Open Access
No
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