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Geographies of E-Government in Latin America and the Caribbean

From: Journal of Latin American Geography
Volume 13, Number 1, 2014
pp. 169-185 | 10.1353/lag.2014.0015

Abstract

Abstract:

Almost one-half of Latin Americans now use the Internet. Unsurprisingly, the technology has reshaped how the region’s residents interact with their governments. E-Government includes a variety of forms, ranging from simply obtaining information and downloading of forms to more interactive forms such as applications for licenses, Internet voting, and citizen input into public policy. This paper opens with a review of e-government and its implications. Second, it turns to the digital divide in Latin America, one of the primary obstacles to the adoption of e-government. Third, it utilizes the U.N.’s e-government readiness score to provide an overview of how e-government implementation varies among the region’s countries. The fourth part offers a series of vignettes that highlight how e-government varies among countries, including the most and least successful examples. It concludes by emphasizing that there is no standard “one-size-fits-all” model; rather e-government must be understood contextually and in a path-dependent manner.

Abstract:

En la actualidad, casi la mitad de los latinoamericanos usan el Internet. Como era de esperarse, la tecnología ha cambiado la manera cómo los habitantes de la región pueden relacionarse (interactuar) con sus gobiernos. E-Gobierno incluye una variedad de formas, que van desde la simple obtención de información y descarga de formularios a formas más interactivas, como las solicitudes de certificados, el voto por Internet y la participación ciudadana en las políticas públicas. Este trabajo comienza con una revisión de la administración electrónica y sus implicaciones. En segundo lugar, se vuelve a la brecha digital en América Latina, uno de los principales obstáculos para la adopción de e-gobierno. En tercer lugar, se utiliza la puntuación de la disposición del gobierno electrónico de las Naciones Unidas para proporcionar una visión general de cómo la implementación del gobierno electrónico varía entre los países de la región. La cuarta parte ofrece una serie de viñetas que destacan cómo el gobierno electrónico varía entre los países, incluyendo los ejemplos más y menos exitosos. Se concluye haciendo hincapié en que no existe un modelo de “talla única para todos” estándar, sino que la administración electrónica debe entenderse contextualmente y de una manera dependiente de la trayectoria.



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