interaction entre les problèmes de gestion des ressources humaines et de santé et de sécurité au travail, L: Études de cas

Introduction

Introduction Ce projet est né des préoccupations d’une équipe de chercheurs et de professeurs en santé et en sécurité au travail (SST) issus de diverses disciplines: le génie, l’économie, l’anthropologie, la gestion et la santé publique. Ils en arrivaient au même constat que Thébaud-Mony et coll. (2012) dans leurs travaux: comment se fait-il que, malgré toutes les recherches menées pour développer nos connaissances en matière de SST, les pratiques dans ce domaine ne soient pas plus performantes au sein des entreprises? Pourquoi les communautés de pratique en SST ne réussissent-elles pas, en dépit des efforts déployés, à inculquer une culture de la SST dans les entreprises, et plus particulièrement dans les petites entreprises? Certes, il existe toute une littérature qui a documenté les­ pratiques de SST dans les entreprises selon leur taille (petites, moyennes ou grandes), les ressources disponibles, la présence d’un syndicat – bref, selon les caractéristiques structurantes de la SST (Baril-Gingras et coll., 2006; Carpentier-Roy et coll., 2001; ­ Champoux et coll., 1999). Malgré cela, une constante demeure: les pratiques de SST sont fortement conditionnées par la présence d’un dirigeant convaincu que les bonnes pratiques en cette matière sont un gage de productivité et d’efficacité de l’entreprise. Une conviction partagée par les chefs d’entreprise qui forment le jury des Jeux du commerce dans les écoles de gestion du Québec, jeux qui, depuis quelques années, imposent aux concurrents des cas illustrant des situations d’interaction entre des problèmes de SST et des problèmes de gestion des ressources humaines (GRH). 2 L’interaction entre les problèmes de GRH et de SST La littérature en SST comprend tout un corpus scientifique sur l’impact de mesures de SST déficientes sur la productivité et tout particulièrement sur l’usure prématurée des travailleurs souffrant de troubles musculosquelettiques liés à des tâches répétitives. Il existe également de nombreux travaux sur l’impact des contraintes de gestion (restructurations organisationnelles, réductions d’effectifs, etc.) sur la santé physique et psychologique des travailleurs. Bien que cette littérature conclue souvent son propos sur les phénomènes d’inter­ action entre la SST et la GRH, ceux-ci ne font jamais ou rarement l’objet de recherches. Voulant contribuer aux efforts de transfert de connaissances, l’équipe de professeurs a décidé de constituer une banque d’études de cas centrées sur ce phénomène d’interaction entre la SST et la GRH. Ces cas sont basés sur des situations réelles décrites par des répondants de SST et des gestionnaires de ressources humaines, et non pas rédigés à partir de situations fictives inspirées du travail des professionnels de la SST. Nous avons fait le pari de rapporter fidèlement le récit des situations vécues par les entreprises, à partir de leurs préoccupations, dans leurs mots, selon leurs structures de pensée et en fonction des enjeux auxquels elles sont confrontées. Au départ, le but était modestement de rédiger des études de cas. La richesse du matériel recueilli auprès des entreprises nous a convaincues de faire aussi une analyse de la résilience organisationnelle dans ces situations qui dépassaient largement l’interaction de la SST et de la GRH pour nous mener vers des problèmes sociétaux ayant un impact sur le marché du travail, comme le vieillissement et la pénurie de la main-d’œuvre, l’intégration des jeunes et des travailleurs immigrants et la pauvreté des travailleurs et des communautés. Ce livre s’adresse aux formateurs, aux étudiants, aux gestionnaires , aux centrales syndicales – en fait, à tous ceux qui souhaitent agir comme relayeur pour développer une compétence en SST au sein des entreprises, grandes ou petites, et assurer à tous les ­ travailleurs un environnement sain, sans risques. 1. Problématique Développer les habiletés des futurs gestionnaires et les sensibiliser à leur rôle dans la prise en charge des mesures correctrices et préventives en matière de santé et de sécurité sous-entend trois enjeux. Introduction 3 Ceux-ci sont liés, d’une part, à la maîtrise des connaissances en SST et à la capacité de...