Éthique de la communication appliquée aux relations publiques

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tAble des mAtières Avant-propos ................................................................................ ix Introduction................................................................................. 1 Chapitre 1 L’exigence éthique et les autres modes de régulation sociale.................................................................. 5 1. Que lui est-il passé par la tête? .................................................. 6 1.1. Un drame sanglant............................................................. 6 1.2. Le procès............................................................................. 7 1.3. Le verdict............................................................................ 7 2. L’éthique, condition et aboutissement d’un processus évolutif............................................................... 9 3. De la différence entre la morale et l’éthique ............................. 12 4. À la rencontre de l’éthique et de l’ordre juridique.................... 18 5. À la croisée de l’éthique et de la politique: la valeur de justice...................................................................... 21 6. La lutte pour la reconnaissance et la morale des droits de l’homme................................................................ 25 Chapitre 2 Les repères essentiels de la philosophie morale contemporaine .............................................................. 37 1. Les trois figures de la rationalité ................................................ 38 2. L’exercice du jugement pratique et ses différentes modalités ... 39 3. La fonction structurante du jugement....................................... 43 4. Les critères du jugement moral.................................................. 46 4.1. Le raisonnement utilitariste et la quête du bonheur ........ 46 4.2. Le raisonnement déontologique et le respect absolu de la dignité humaine........................................................ 48 xii Éthique de la communication appliquée aux relations publiques 5. Pour une éthique minimaliste… ................................................ 54 6. Une possible réconciliation de l’éthique déontologique et de l’éthique des vertus............................................................ 56 Chapitre 3 La parole violente et le conflit de valeurs ........................... 63 1. Un conflit décisif ........................................................................ 65 2. L’intégration des valeurs: quelles valeurs? ................................ 71 3. Émotifs, les débats!..................................................................... 81 4. De la juste distance..................................................................... 92 Chapitre 4 L’enjeu éthique et pragmatique de la communication .... 99 1. Fais attention à mon frère… ...................................................... 101 2. L’éthique procédurale de la discussion ...................................... 103 3. Les trois registres différenciés du discours ................................. 112 3.1. Le double registre narrativo-interprétatif .......................... 112 3.2. La dialectique argumentative............................................. 115 4. La discussion pratique devant conduire des valeurs aux normes .............................................................. 116 4.1. Le statut argumentatif des valeurs et la vie contraignante des normes.................................................. 118 4.2. L’éthique reconstructive..................................................... 122 4.3. Les réponses expressives d’affirmation comme symbole d’une action morale........................................................... 129 Chapitre 5 Les exigences éthiques du métier de relationniste ............ 133 1. La fonction sociale du métier de relationniste .......................... 134 2. Pour une nouvelle compréhension de la sphère publique........ 136 3. La déontologie professionnelle des relationnistes..................... 145 4. La fiabilité du discours: le parler vrai ........................................ 147 4.1. Le problème philosophique de la vérité............................ 147 4.2. Le droit à la vérité et le devoir de vérité............................ 151 4.3. Quelques traits phénoménologiques du mensonge.......... 156 5. Les deux vertus cardinales de la vérité: l’exactitude et la sincérité........................................................... 161 5.1. L’exactitude ........................................................................ 161 5.2. La sincérité ......................................................................... 166 Table des matières xiii 6. Le phénomène de l’influence et la tentation manipulatrice..... 169 7. La double problématique de la transparence et du secret......... 176 8. Le respect des personnes et des réputations .............................. 180 9. La gestion résiliente et courageuse des crises et des scandales........................................................................... 184 Chapitre 6 Les relations publiques et l’éthique de la confiance......... 191 1. Le renouveau épistémologique et éthique de la confiance ....... 192 2. Peut-on vraiment leur faire confiance? ..................................... 193 3. Les éléments de définition et la phénoménologie de la confiance............................................................................ 195 4. L’ontogénèse de la confiance psychologique et épistémologique ..................................................................... 200 5. Le rôle et les conditions de la relation de confiance................. 205 6. Le rôle vital de la promesse........................................................ 210 7. La place prépondérante de la confiance dans les institutions et les organisations ..................................................................... 213 8. La confiance dans les échanges économiques........................... 216 Chapitre 7 L’éthique de la conviction et l’éthique de la responsabilité .................................................................... 221 1. Qui peut être tenu responsable de ce drame? ........................... 223 1.1. L’accusé............................................................................... 223 1.2. L’agression et l’arrestation.................................................. 223 1.3. Le procès............................................................................. 224 2. La responsabilité légale limitée et la responsabilité morale à longue portée........................................................................... 227 3. Le pôle subjectif et institutionnel de la responsabilité.............. 236 4. La responsabilité citoyenne........................................................ 238 Conclusion..................................................................................... 241 Bibliographie ............................................................................... 245 ...