We cannot verify your location
Browse Book and Journal Content on Project MUSE
OR
title

Guide de résolution de conflits dans le travail en équipe

Ina Motoi, Louise Villeneuve

Publication Year: 2011

Plusieurs cours invitent les étudiants à effectuer des tâches et des travaux en équipe. Aussi, ce guide peut servir à prévenir et à faciliter la résolution de conflits dans le travail en équipe. Il a été conçu comme un moyen d’auto-apprentissage qui permet à l’étudiant de cheminer à travers les exercices proposés et de vivre le processus d’apprentissage mis de l’avant pour la résolution de conflits. Pour favoriser la collaboration, élément essentiel dans le travail en équipe, ce guide s’inspire, entre autres de l’apprentissage coopératif, notamment des valeurs mises de l’avant par cette approche : soit le partage, l’engagement, le respect des différences, etc. Certaines habiletés interpersonnelles et cognitives sont aussi nécessaires telles que : participer activement, suggérer des moyens de travail efficace, partager les idées et les informations, demander et recevoir de l’aide, exprimer son désaccord, critiquer les idées plutôt que les auteurs, etc. Ces habiletés et ces valeurs ajoutées aux différents rôles joués en équipe tels que gestionnaire du temps, porte-parole, secrétaire, etc. favorisent la responsabilisation des membres de l’équipe et leur interdépendance. Publié particulièrement pour les étudiants inscrits aux programmes des sciences du développement humain et social, le document s’adresse également à l’ensemble des étudiants.

Published by: Presses de l'Université du Québec

title page, copyright, acknowledgments

pdf iconDownload PDF (91.6 KB)
 

read more

Remerciements

pdf iconDownload PDF (99.4 KB)
 

Nous remercions le Fonds de pédagogie universitaire (FIR) de l’Université du Québec en Abitibi-Témiscamingue (UQAT) pour la subvention obtenue. Cette contribution a permis la réalisation de ce guide qui se veut un outil d’auto-apprentissage pour les étudiantEs qui travaillent...

Table des matières

pdf iconDownload PDF (150.7 KB)
 

read more

Pourquoi ce guide ?

pdf iconDownload PDF (153.8 KB)
pp. 4-5

Plusieurs cours invitent les étudiantEs à effectuer des tâches et des travaux en équipe. Aussi, ce guide peut servir à prévenir et à faciliter la résolution de confl its dans le travail en équipe...

read more

Processus d'apprentissage proposé pour la résolution de conflits dans le travail en équipe

pdf iconDownload PDF (45.0 KB)
p. 6-6

Ces quatre phases forment le processus nécessaire à l’apprentissage de la résolution de confl its dans le travail en équipe. L’évaluation amorce et boucle tout à la fois le processus de résolution de conflits...

read more

1. Évaluation de mes habitudes de résolution de conflits dans le travail en équipe

pdf iconDownload PDF (596.8 KB)
pp. 7-20

« […] Tant que nous agissons par habitude ou par conformisme, nos attitudes demeurent à l’état latent. Pour que nos attitudes guident nos actions, nous devons nous arrêter à y réfl échir. »...

read more

2. Identification des différents conflits et leurs conséquences dans le travail en équipe

pdf iconDownload PDF (431.8 KB)
pp. 21-36

« … l’équipe doit permettre [aux] confl its de s’exprimer ouvertement pour que les membres puissent assumer leurs responsabilités dans la résolution effi ciente et apprendre ainsi à vivre des expériences insuffl ant une nouvelle énergie à toute l’équipe. »...

read more

3. Compréhension du processus du travail en équipe

pdf iconDownload PDF (623.1 KB)
pp. 37-64

« On ne se débarrasse pas d’une habitude en la jetant par la fenêtre. Il faut lui faire descendre l’escalier, marche par marche. »...

read more

4. Résolution de conflits dans le travail en équipe

pdf iconDownload PDF (475.2 KB)
pp. 65-79

La résolution coopérative de confl its est une décision commune pour comprendre ensemble le confl it afi n que l’équipe le prenne en charge et trouve une solution réaliste et satisfaisante pour...

Bibliographie

pdf iconDownload PDF (185.1 KB)
pp. 81-82


E-ISBN-13: 9782760533417
Print-ISBN-13: 9782760525078

Page Count: 94
Publication Year: 2011

Recommend

UPCC logo

Subject Headings

  • Group work in education.
  • Team learning approach in education.
  • Conflict management.
  • Problem solving.
  • You have access to this content
  • Free sample
  • Open Access
  • Restricted Access