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Section B. Public visé

SEcTION b Public visé Le contexte et les contacts Les publics – tous les publics – ne s’intéressent pas à vos objectifs… sauf dans leur contexte spécifique. Si vous en tenez compte, plus que de tout autre facteur, votre communication AC atteindra probablement son but. Dans le cas contraire, ce sera certainement un échec. Les philosophes débattent de l’«altruisme» depuis des siècles et ont produit une montagne de textes sur le sujet, assez haute pour que ceux qui veulent suivre la piste jusqu’au gène de l’égoïsme y passent leur vie entière. Mais ils peuvent aussi prendre un chemin plus court, en lisant simplement cette phrase: «En tout état de cause, le comportement naturel en général et la nature humaine en particulier est motivé d’abord et avant tout par une seule considération: Qu’est-ce que ça me rapporte?» N’hésitez pas à continuer de chercher les exceptions, mais en attendant acceptez la règle. Si vous avez un message à faire passer (p. ex., les conclusions d’une recherche), vous pouvez être sûr et certain que chacune des personnes ciblées, de la première à la dernière, demandera: Qu’est-ce que ça me rapporte? Si la réponse à cette question est négative, les auditeurs cesseront d’écouter – ils tourneront la page ou chercheront la corbeille à papier. Et cela s’applique aussi bien aux personnes qu’aux institutions complexes . Car même si vous pensez vous adresser à un gouvernement, un ministère, une entreprise ou un journal, sachez que vous ne parlerez pas à un bâtiment ou à un badge – vous parlerez à une personne. Si vous comprenez mieux les personnes – donc le public visé – et leurs besoins, vous pourrez adapter votre message en conséquence. Si vous y arrivez, vous aurez de meilleures chances d’obtenir qu’elles vous écoutent. Voici ce que cela vous rapportera à vous! ...