travail social, Le: Théories, méthodologies et pratiques

18: Certains Enjeux en Travail Social Individuel

C h apitr e 18 Certains enjeux en travail social individuel Quand un contexte socioéconomique peut interférer sur des pratiques sociales Marie Drolet Après le mouvement pacifique de contestation populaire «Occupons Wall Street1 » qui a donné lieu pendant l’automne 2011 à des manifestations dans 1 500 villes de 82 pays, on ne peut plus passer sous silence la dimension socioéconomique de notre quotidien et les impacts des structures économiques sur notre vie de tous les jours. Combien de fois avons-nous lu sur les affiches des manifestants: «Nous sommes les 99% qui ne tolèrent plus l’avidité et la corruption des 1% restant»? Ces citoyens protestaient ainsi notamment contre le sauvetage des banques avec des fonds publics ou le taux élevé du chômage. En contrepartie, combien de fois avons-nous entendu de la part de contremanifestants des répliques qui surresponsabilisaient leurs concitoyens pour des difficultés qu’ils rencontrent: «Si vous n’avez pas de travail et que vous n’êtes pas riche, c’est de votre faute?» Or, le travailleur social intervient souvent avec des personnes, financièrement vulnérables et socialement exclues, qui éprouvent des difficultés majeures pour améliorer leur situation matérielle et leurs 1. , consulté le 29 avril 2013. 400 Le travail social­ conditions de vie et qui subissent les conséquences de structures socio­ économiques et de certaines décisions politiques mises en place pour remédier à des impasses économiques dans notre société. Certes, l’intervention sociale individuelle n’est pas exclue de ces controverses. Toute la discussion sur l’évaluation des effets de l’intervention sur la personne-cliente comme dernière étape du processus d’intervention (D. Turcotte, 2011) amène un enjeu que nous désirons aborder au cours de ce chapitre, et ce, dès la première section, soit celui des données probantes en tant qu’assises de l’intervention individuelle. Étant donné la complexité de ce débat et la place déterminante que cette perspective occupe par rapport à l’orientation actuelle et future du travail social individuel, nous préférons y toucher d’emblée. En fait, les pressions sont actuellement très grandes pour que nous intervenions dorénavant selon des pratiques reconnues, c’est-à-dire pour que nos processus soient fondés sur des données empiriquement sanctionnées. Ces dernières finissent par délimiter notre pratique et restreindre les cibles sur lesquelles nous dirigerons nos interventions. Nous devons en effet mesurer des changements réels en utilisant des instruments reconnus et scientifiquement validés, démontrant le bien-fondé de nos actions et de nos programmes et, par voie de conséquence, des sommes investies et des budgets des organismes pour lesquels nous travaillons. C’est en tenant compte principalement de cet aspect que nous nous interrogerons subséquemment sur l’interférence possible du contexte socioéconomique actuel sur nos pratiques en individuel, présentes et futures. Outre cette exigence croissante de se baser sur des données scientifiques , d’autres enjeux parcourent le processus d’intervention sociale individuelle , enjeux qui affectent directement nos contacts avec les personnes clientes. À l’enjeu principal des pratiques fondées sur des données de recherche, nous grefferons une réflexion sur trois autres défis liés au processus même d’intervention et dont il faut tenir compte: la relation avec le client, la motivation de la personne-cliente, la mobilisation et la coordination des ressources, entre autres, les ressources formelles. C’est ainsi qu’au cours de ce chapitre, nous explorerons le fait que le travail social individuel s’insère dans un contexte socioéconomique et une période particuli ère et que divers enjeux sillonnent ses cinq étapes – prise de contact, exploration, élaboration du plan et contrat, exécution, fin et évaluation. 18.1. Les données probantes et l’intervention sociale individuelle Examinons donc tout d’abord ce que l’on entend par «donnée probante» – Evidence-Based Practice – ainsi que son utilisation en intervention sociale individuelle. Bourque et Turcotte (2012) traduisent pour leur part le Certains enjeux en travail social individuel 401 terme – Evidence-Based Practice – par la pratique basée sur les données probantes. En fait, cette notion nous vient du cadre biomédical (Lesage, Stip et Grunberg, 2001) et, selon Brosseau (2011), s’appuie sur l’utilisation d’outils de mesure standardisés...