La santé psychosociale des enseignants et des enseignantes

Chapitre 5. Équilibre émotionnel en insertion professionnelle pour un bien-être au travail : développer et prendre en compte la compétence émotionnelle

C H A P I T R E 5 Équilibre émotionnel en insertion professionnelle pour un bien-être au travail Développer et prendre en compte la compétence émotionnelle Nathalie Lafranchise Université du Québec à Montréal Louise Lafortune Université du Québec à Trois-Rivières Nadia Rousseau Université du Québec à Trois-Rivières 3163 santé enseignants-G3004.indd 109 11-03-31 15:56 3163 santé enseignants-G3004.indd 110 11-03-31 15:56 Équilibre émotionnel en insertion professionnelle pour un bien-être au travail 111 L’insertion dans la profession enseignante est une transition professionnelle qui, pour certaines personnes, peut s’avérer plutôt difficile, ce qui est susceptible de générer des émotions désagréables, parfois intenses (Baillauquès, 1999 ; Hétu, 1999 ; Lamarre, 2004 ; Louvet et Baillauquès, 1992; Nault, 1999; Weva, 1999). Des émotions négatives non prises en compte et mal ou non gérées peuvent mener à poser des gestes inefficaces ou inappropriés en situation professionnelle, mais aussi avoir un impact sur le bien-être au travail et sur la relation pédagogique . Par exemple, Cossette (1999) affirme que chez des personnes enseignantes, du stress ou des émotions désagréables peuvent susciter de la confusion dans le discours, mener à l’expression d’agressivité à l’égard des élèves et à offrir moins de renforcements positifs dans la relation pédagogique. Or, le constat d’actions inefficaces peut susciter un sentiment d’insignifiance qui peut affecter les croyances d’efficacité personnelle (Bandura, 1977, 2003), contribuant à rendre l’expérience d’insertion professionnelle plutôt difficile et même désagréable. Une insertion professionnelle difficile peut miner l’image de soi et nuire à la qualité de l’enseignement (Gordon, 1991; Huberman, 1989; Lamarre, 2004; Nault, 1993; Veenman, 1984), en plus d’être susceptible d’engendrer des problèmes physiques et psychologiques comme l’insomnie, les cauchemars, allant même jusqu’à la dépression (Cossette, 1999; Thibeault, 1994), la crise psychologique (Baillauquès, 1999; Baillauquès et Breuse, 1993) ou l’épuisement professionnel (Weva, 1999). Toutefois, le développement de la compétence émotionnelle de même que la prise en compte de cette compétence dans la pratique enseignante peuvent favoriser le maintien de l’équilibre émotionnel, malgré les défis qu’impose l’insertion professionnelle (Lafranchise, 2010). 1. La compétence émotionnelle La compétence émotionnelle peut être définie comme un ensemble de capacités, d’habiletés, de connaissances et de stratégies qui sont mobilis ées dans l’action pour faire face de manière efficace à des situations interpersonnelles dans lesquelles émergent des émotions, permettant d’atteindre plus efficacement et avec cohérence des objectifs personnels ou éducatifs (Lafranchise, 2010; Saarni, 1999a,b, 2000) . À l’instar de Damasio (1994, 2008) et Goleman (1999), Saarni (1999a) estime que pour faire preuve de compétence émotionnelle, des connaissances à propos des émotions sont nécessaires, mais non suffisantes; elles doivent être mobilisées en contexte et dans l’action en relation avec des 3163 santé enseignants-G3004.indd 111 11-03-31 15:56 112 La santé psychosociale des enseignants et des enseignantes capacités, des habiletés et l’application de stratégies, en vue d’atteindre efficacement des objectifs. De plus, la compétence émotionnelle n’est jamais acquise une fois pour toutes; elle se développe tout au long de la vie (Saarni, 1999a) . En effet, la compétence émotionnelle se développe en concomitance avec l’évolution de différentes dimensions de la personne: l’histoire développementale, le processus de maturation , le développement émotionnel, le développement des processus cognitifs, le développement identitaire et le développement moral et éthique (Saarni, 1999a; Stein et Trabasso, 1989) . Le processus de socialisation et les apprentissages qui en découlent quant au sens à donner aux émotions, à leur valeur et à la manière de les gérer, mène à construire ses théories personnelles à propos des émotions (Lutz, 1987 ; Saarni, 1999a) . Les différentes expériences interpersonnelles qu’une personne enseignante vit tout au long de son existence sont donc susceptibles d’influer sur sa conception, sa compréhension, son expérience, l’expression et la gestion de ses émotions . Le développement de la compétence émotionnelle favorise une gestion efficace des émotions, aide à la consolidation de l’identité, au renforcement de l’estime de soi, de la confiance en...