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Introduction
- Presses de l'Université du Québec
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2 Créativité et gestion ce que l’entreprise pourrait faire de mieux ou de différent et qui désirent travailler pour que cela se concrétise. On ne sait pas toujours qui ils sont ni où ils se trouvent exactement, mais il est certainement souhaitable et possible d’activer nos radars pour les repérer et leur donner la possibilité de montrer ce dont ils sont capables. Si vous êtes entrepreneur, gestionnaire d’une entreprise, responsable d’une organisation à vocation économique et sociale, ou même si vous êtes simplement convaincu que le succès et l’évolution de toute société commencent par sa capacité de canaliser l’intelligence créative des personnes qui y évoluent, ce volume est pour vous. Et si vous n’y croyez pas, ce volume est probablement aussi pour vous. Pendant un grand nombre d’années, la créativité a été plus ou moins dans l’ombre de l’innovation. Il n’y a pas si longtemps, elle était même souvent perçue comme un luxe que seules quelques entreprises jugées intrépides pouvaient se permettre. Pire encore, pour plusieurs gestionnaires, se soucier de la créativité organisationnelle était une perte de temps ou consistait tout au mieux à prévoir des périodes de « jeux », d’exercices ou de petites activités censées provoquer quelques idées plus ou moins fulgurantes. On réalise cependant de plus en plus que le pouvoir créatif est un véritable capital et qu’on se priverait de beaucoup en l’enfermant dans une seule activité. On comprend mieux aussi que pour la mériter, on doit la solliciter continuellement, bien avant que les idées n’émergent dans la tête d’une personne ou d’un groupe, et bien après, jusqu’à celui où une innovation voit le jour et est adoptée par des utilisateurs ou des clients. Les choses changent. Dans nos entreprises, on s’aperçoit que ce ne sont pas d’abord les ressources matérielles, la grande taille ou la puissance financière des concurrents qui peuvent le plus nous mettre en péril, mais leur créativité et leurs idées. Il n’est donc pas surprenant de constater l’engouement croissant pour la créativité et son expansion dans tous les domaines d’activité. Oui, la créativité prend une place grandissante, car on reconnaît maintenant qu’elle est directement liée à notre capacité de «créer» de la valeur. Cependant, si le mot est de tous les discours, les moyens et changements concrets requis pour provoquer, nourrir et exploiter le potentiel créatif des employés apparaissent encore relativement peu intégrés dans la réalité du quotidien des organisations. De par nos fréquents contacts et collaborations avec des entrepreneurs, chefs d’entreprise, gestionnaires, employés et étudiants en gestion, nous avons constaté que la plupart de ces personnes sont effectivement maintenant convaincues de l’importance cruciale de la créativité dans et pour l’organisation. Par contre, plusieurs se demandent comment passer de manière réaliste du verbe à l’action, car il ne s’agit pas simplement d’un changement dans le discours ou d’un simple coup de baguette magique. Comme nous le verrons, la créativité ne peut se concrétiser que par l’instauration d’un environnement de travail stimulant, par la création d’espaces de liberté et d’autonomie, ainsi que par le maintien d’un contexte permanent qui soutient et reconnaît les employés qui répondent à l’appel. Car la créativité a [3.89.72.221] Project MUSE (2024-03-29 15:51 GMT) 3 Introduction besoin d’espace et de temps. Et elle le rend généralement bien. Examinons nos façons de faire: clamons-nous haut et fort qu’il nous faut créer et innover en réclamant de la même voix la promesse de résultats immédiats ? Savons-nous transformer les échecs et les erreurs en apprentissage? Cherchons-nous à vouloir tout prévoir et contrôler, sans tolérance pour une certaine ambiguïté inhérente aux projets nouveaux? Préférons-nous l’inertie à un risque mesuré? Le véritable appel à tous pour la créativité, c’est dans des gestes de parole qu’il doit se faire afin que les employés aient envie de s’y engager. Le présent ouvrage ne prétend nullement proposer au...