In lieu of an abstract, here is a brief excerpt of the content:

Liste des figures Figure 1.1. Le cercle vertueux du développement des ressources humaines .............. 8 Figure 1.2. Les tendances augmentant la non-compétence au sein des organisations.......................................................................................................... 11 Figure 1.3. Les canaux de développement du capital compétence de l’organisation............................................................................................................ 13 Figure 1.4. Les caractéristiques des canaux de développement du capital compétence................................................................................................ 18 Figure 1.5. Le processus de formation ........................................................................................ 25 Figure 1.6. Le cycle continu du processus de formation...................................................... 26 Figure 2.1. Les sous-processus de l’apprentissage social.................................................... 46 Figure 2.2. Le processus d’acquisition des savoirs................................................................. 47 Figure 2.3. Les quatre styles d’apprentissage........................................................................... 53 Figure 2.4. Les stades (conscients/inconscients) de l’apprentissage............................... 62 Figure 3.1. L’écart de rendement lié à un problème de performance ............................. 79 Figure 3.2. L’écart de rendement découlant d’une aspiration à améliorer le niveau de performance de l’organisation........................................................ 79 Figure 3.3. L’établissement des priorités des besoins de formation................................. 85 Figure 3.4. L’identification de l’écart de performance à combler ...................................... 87 Figure 3.5. L’arbre de décision des causes d’un écart de performance.......................... 89 Figure 4.1. Le synopsis de la formation...................................................................................... 123 Figure 4.2. Un exemple de synopsis pour une formation technique............................... 124 Figure 5.1. La dynamique inhérente à la composition d’un objectif spécifique.......... 147 Figure 6.1. Les méthodes d’apprentissage................................................................................. 170 Figure 6.2. Le degré d’implication de l’apprenant en fonction des méthodes et des techniques d’enseignement......................................................................... 171 Figure 7.1. Les diverses configurations de salle possibles................................................... 200 Figure 7.2. Le processus linéaire de transmission d’une information............................. 214 Figure 7.3. Les facteurs pouvant influencer la communication interpersonnelle........ 216 La gestion de la formation et du développement des ressources humaines XViii Figure 8.1. Le modèle illustrant le processus du transfert des apprentissages............ 241 Figure 8.2. Le continuum entre l’acquisition et la généralisation des nouveaux acquis................................................................................................... 248 Figure 8.3. Le système de transfert des apprentissages....................................................... 249 Figure 9.1. Les quatre niveaux d’évaluation de Kirkpatrick................................................. 268 Figure 9.2. Le modèle du rendement sur le capital investi en formation....................... 281 Figure 9.3. Le modèle basé sur les cibles d’évaluation......................................................... 286 Figure 10.1. Les apprentissages en boucles simple et double ............................................. 300 Figure 10.2. Les cinq facilitateurs de l’apprentissage organisationnel............................... 305 ...

Share