Les relations publiques dans une société en mouvance - 4e édition

Chapitre 6 - Posture discursive de l’organisation aux tribunes publiques: la rédaction de discours

c h A p i t r e 6 posture discursive de l’orgAnisAtion Aux tribunes publiques la rédaction de discours Dès qu’une organisation élabore un message, elle produit une certaine composante de l’espace public en présentant une signification et des cadres de référence qui alimentent les débats publics. (Ihlen, van RuleR et FRedRIksson, 2009, p. 10. Traduction libre.) 0 Les relations publiques dans une société en mouvance Selon l’étude réalisée en 2004 par la Chaire de relations publiques et communication marketing de l’UQAM, la majorité des relationnistes consacrent une très grande partie de leurs activités à des tâches de rédaction, dont la préparation d’allocution, pour eux-mêmes ou pour d’autres porte-parole d’organisations. Selon les résultats de cette recherche, plus de 80% des professionnels en relations publiques effectuent en effet de la rédaction sur une base régulière (Maisonneuve, Tremblay et Lafrance, 2004a). Cette fonction couvre plusieurs dimensions : rôle-conseil auprès de la direction et de ses porte-parole, recherche de tribunes publiques puis recherche pour documenter le sujet du discours , conception d’argumentation et sa rédaction. Le travail du relationniste peut également comporter la mise en forme du texte, la conception d’éléments de soutien visuel, la préparation de la période de questions, la diffusion du discours et sa publication; enfin, des interviews subséquentes à la livraison d’une allocution sont souvent prévues pour répondre aux besoins de médias. Dans le présent chapitre, nous ferons référence à la prise de parole en public en utilisant indifféremment les termes suivants: présentation , allocution et discours. Dans les faits, la présentation recouvre une réalité très globale, référant à toute prise de parole. Quant à l’allocution et au discours, ils sont habituellement considérés comme des synonymes, bien qu’ils soient différents: «L’allocution est à la fois plus courte – 5 à 20 minutes – et plus circonstancielle que le discours. Il s’agit de la forme de prise de parole la plus fréquente, offrant à une personnalit é l’occasion de se manifester formellement en faveur d’une cause, d’une idée, d’un projet ou d’appuyer officiellement une personne ou un groupe» (Dussault, 2009, p. 108). Le discours est ainsi réservé aux interventions plus longues, tel un discours d’intronisation, par exemple lors de la remise d’un prix Nobel, ou un discours à la nation prononcé par un chef d’État. 6.1. d’abord Un rôle-conseil Les fonctions reliées à la rédaction en général et à la rédaction stratégique de documents plus spécialisés sont considérées comme fondamentales dans le travail de relations publiques (Broom, 2009, p. 35). De même au Québec, l’étude de Maisonneuve, Tremblay et Lafrance (2004b, p. 38) a démontré l’importance de la rédaction et des habiletés d’écriture pour l’exercice des relations publiques, comme en témoigne le tableau 6.1. À noter que les pourcentages de ce tableau sont calculés en référence au nombre de personnes totales ayant répondu au sondage (273). Chapitre 6 v Posture discursive de l’organisation aux tribunes publiques 1 Tableau 6.1 importance de la rédaction par rapport aux autres activités exercées par les relationnistes québécois Activités de relations publiques Très important Important Total «très important» et«important» Peu important Sans importance Total «peu important» et «sans importance» Ne s’applique pas/Nonr éponse Total Rédaction générale (bulletins, infolettres, mémos, brochures, communiqués, etc.) 145 53,1% 82 30,0% 227 83,2% 31 11,4% 3 1,1% 34 12,5% 12 4,4% 273 Conseil 131 48,0% 90 33,0% 221 81,0% 24 8,8% 5 1,8% 29 10,6% 23 8,4% 273 Rédaction stratégique (analyse d’enjeux, mémoire politique, rapport annuel, dossier stratégique, discours, etc.) 103 37,7% 95 34,8% 198 72,5% 47 17,2% 6 2,2% 53 19,4% 22 8,1% 273 Logistique d’événements 81 29,7% 95 34,8% 176 64,5% 51 18,7% 14 5,1% 65 23,8% 32 11,7...