Des modèles de service pour favoriser l'intégration scolaire

Chapitre 3: Laissez-nous vous raconter l’histoire d’Emma et de Félix: les modèles de service

C H a P i t r e 3 Laissez-nous vous raconter l’histoire d’emma et de félix Les modèles de service à la Commission scolaire des Patriotes iSaBelle DarVeaU Conseillère pédagogique en adaptation scolaire, Commission scolaire des Patriotes Danielle reiBer Conseillère pédagogique en adaptation scolaire, Commission scolaire des Patriotes Jean-lOUiS tOUSiGnant Directeur adjoint, Service des ressources éducatives, Commission scolaire des Patriotes 5 Des modèles de service pour favoriser l’intégration scolaire Résumé Notre texte présente cinq éléments d’un cadre de référence qui permet d’assurer l’établissement d’une qualité de service auprès des élèves en difficult é de la Commission scolaire des Patriotes située sur la Rive-Sud de Montréal. En prenant l’exemple d’Emma et de Félix, nous présentons les facteurs qui influencent la situation de chaque élève et nous les situons à travers une démarche de recherche d’équilibre se basant sur le plan d’intervention . Puis, nous présentons l’organisation de notre modèle de service, ses conditions de mise en œuvre et les interventions qui y sont privilégiées en insistant sur la collaboration entre tous les agents d’éducation. abstRact We are presenting five elements of a framework for quality service delivery for special needs students used at the Commission scolaire des Patriotes, located on Montreal’s south shore. Emma and Felix are introduced to provide some examples and reflection. To support children with a well-balanced educational intervention plan, components of their life situation are considered . Then, we present the structure and organization of the service delivery model we advocate regarding the needed interventions and the collaboration of the educational agents. Chapitre 3 – Laissez-nous vous raconter l’histoire d’Emma et de Félix 5 Fruit d’un rêve longtemps chéri, Emma et Félix entrent un jour à la grande école où les parents heureux, émus et inquiets nous les confient. Nous, professionnels engagés dans le monde de l’éducation, avons à mener à terme leur citoyen de demain… Nous avons tous des élèves comme Emma ou Félix dans nos écoles. C’est pourquoi nous articulons tout au long de ce chapitre, cinq éléments d’un cadre de référence qui permet d’assurer l’établissement d’une qualité de service auprès des élèves de la Commission scolaire des Patriotes. L’enfant est unique et différent de l’autre (Tousignant, 2009) notRe vision de L’oRganisation Emma et Félix sont nos citoyens de demain. Nous croyons qu’ils sont en mesure d’apprendre, chacun à leur façon, selon leurs caractéristiques personnelles , leur style d’apprentissage, leur bagage d’expériences et de vie, et ce, dans leur école de quartier. À nous de faire leur connaissance… Chaque enfant étant unique et différent dans l’expression de ses besoins personnels et scolaires, notre organisation de services doit faire écho à cette différence et manifester de la souplesse dans son application. Pour celui qui a des besoins particuliers, les intervenants se questionnent et participent à des rencontres. Où, quand et pourquoi intervenir? Comment concerter et orchestrer efficacement les services vers un même but, la réussite de cet élève? L’histoire d’Emma et de Félix rappelle celle de milliers d’enfants qui, chaque année, empruntent le chemin de l’école. Ce nouveau milieu de vie, parfois exigeant, nous demande de soutenir et de guider Emma dans son développement au regard de ses forces certes, mais également de ses difficultés de comportement. Cette aide lui est apportée dans sa classe, parfois hors classe tout en épaulant son enseignant qui a la responsabilité première d’établir une relation signifiante et de la scolariser. Pour Félix qui nécessite plus d’attention à cause d’un trouble psychopathologique, quels sont les meilleurs moyens d’identifier ses besoins et d’y répondre adéquatement en gardant en tête sa dynamique personnelle et celle des autres élèves du groupe? Le personnel de l’école, les parents et les partenaires sont à la recherche d’un équilibre dans cette réponse. Misant sur ses capacités, ils déterminent les pistes d’ajustements à privilégier dans la classe. Ces pistes visent la réussite différenciée, assurent la formation du personnel...