Psychologie du travail et nouveaux milieux de travail

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Table des matières

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Allocution d'ouverture

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pp. 13-14

Depuis au-delà de deux ans, le Comité d’organisation s’est affairé à tout mettre en oeuvre pour que ce congrès, le premier à se tenir à l’extérieur de Paris, se situe dans la foulée du succès qu’ont connu les trois premiers sous...

Accueil et présentation du Congrès

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pp. 15-16

Aujourd’hui. c’est vous qui nous recevez. Je regrette que nous ne soyions pas plus nombreux. On nous avait promis beaucoup de crédits: je suppose qu’ils furent dilapidés dans une manifestation francophone somptueuse et...

I. Nouvelles théories et méthodologie en psychologie du travail

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pp. 17-

La gestion des conflits organisationnels dans un centre hospitalier

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pp. 19-27

C’est avec une formation de psychologue mais surtout à partir de mon expérience de gestionnaire que je vous livre ces quelques réflexions sur la gestion des conflits organisationnels. La gestion des conflits organisationnels, pour moi...

Le problème de l’équivalence de la traduction d’instruments de mesure: une suggestion pratique

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pp. 28-35

Au Québec, l’effort de construction d’instruments de mesure est miné par deux problèmes majeurs. Tout d’abord, les ressources techniques et financières nécessaires à l’élaboration de mesures organisationnelles, académiques et cliniques...

Work as Agency: the Structure of Action

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pp. 36-44

The behavioral sciences lack a useful definition and model of human work to guide theory development, research, and work design. A science of work would have to deal with the vast variety and inventiveness of the work that transforms...

Fonctionnement cognitif et stratégies opératoires mises en œuvre par trois catégories d’opérateurs dans des activités de recherche de pannes

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pp. 45-53

La recherche de pannes, sur un train de métro, présente un certain nombre de difficultés pour un dépanneur non encore confirmé, et ceci, malgré une formation technique initiale enseignant les principes de réalisation des fonctions basée sur une...

Présentation et évaluation d’une methodologie de formation - intervention visant à la réorganisation des services au sein d’administrations publiques

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pp. 54-67

Les administrations publiques n’ont plus bonne presse. Présentant des signes de sclérose et d’inertie bureaucratiques, elles apparaissent peu aptes à se corriger elles-mêmes et éprouvent des difficultés à se moderniser. Pourtant, sous...

Pertinence de l’utilisation d’un modèle politique des organisations

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pp. 68-79

L’auteur présente ici les raisons qui l’ont amené à adopter un modèle politique des organisations: sa pratique d’intervention et ses observations lui font croire que malgré les changements survenus dans la société, on s’obstine à utiliser des...

Chômage et mobilité Quelles réappropriations de l’espace du travail?

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pp. 80-90

Parmi les réponses possibles nous privilégierons ici celle qu’apporte la notion de « cadre structurant ». Cette communication fait suite à la réflexion présentée lors des congrès de 82 et 84 à Paris. Nous proposons aujourd’hui notre conception d’un...

Gérer l’absentéisme

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pp. 91-100

L’absentéisme est coûteux pour l’économie, pour les organisations et pour les individus à l’intérieur de ces organisations (Mikalachki et Gandz. 1982). Chadwick- Jones (1980) remarque qu’une estimation précise de ses coûts est actuellement...

Antecedents of Leadership Emergence

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pp. 101-108

The research described here was directed toward furthering our understanding of the antecedents of leadership emergence in groups. Specifically, it sought to identify important personality characteristics associated with this phenomenon. Past...

L’élaboration collective en milieu industriel: pratiques de sécurité et relations de travail dans un centre de production nucléaire

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pp. 109-118

La sécurité dans les centres de production nucléaire est récemment devenue un sujet d’actualité. Quelques jours avant le congrès à Montréal, un accident s’est produit dans un réacteur à Tchernobyl en URSS. Pendant des semaines, le monde observateur...

Employment Equity at Canadian National Railways: A Case Study in the Management of Change

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pp. 119-124

Good afternoon. I’m glad you invited me to speak to you today and glad that I was able to accept your invitation. An opportunity to return however briefly to the academic environment provides a welcome change of atmosphere and I can tell you...

Shadows of a Culture in ‘Native’ Reflections on Work in an Abortion Clinic

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pp. 125-135

There has been a growing interest in recent years in the study of organisational cultures (Pettigrew, 1979; Dandridge, Thomas et al., 1980; Smircich, 1983). Some of the impetus for this work stems from a real desire to see the organisation in more...

Productivité et travail de bureau: une analyse critique

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pp. 136-145

L’objectif de cette communication est de rendre compte des différences entre le travail de bureau et le travail dans les secteurs manufacturier et agricole en ce qui concerne la mesure de productivité, de passer en revue différentes approches de...

II. Orientation professionnelle et cheminement de carrière

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pp. 147-

L’entreprise ré-inventée

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pp. 149-153

Cette problématique à laquelle est confrontée l’entreprise contemporaine s’inscrit dans un context plus global et très mouvant. Ainsi nous jetterons un bref coup d’oeil sur les défis externes et internes que l’entreprise contemporaine...

La carriérologie appliquée: historique, nature et fondement

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pp. 154-164

Alors que l’information scolaire et professionnelle prenait naissance au Québec et que les spécialistes de cette discipline, enseignants alors pour la plupart, étaient en quête d’une appellation plus adéquate en rapport aussi avec une identité professionnelle...

Counseling d’emploi et stratégie d’emploi

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pp. 165-171

La personne humaine est donc tout orientée vers l’action. Son agir peut être défini à chaque étape de son cheminement, comme l’expression, l’aboutissement des diverses composantes de sa personne en interaction constante avec l’environnement...

Les dimensions de l’insertion professionnelle

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pp. 172-187

L’insertion professionnelle est le problème de milliers de gens. C’est celui des jeunes qui viennent de compléter leur formation académique ou professionnelle. Chaque année, printemps après printemps, des finissants de l’université, du collégial...

La carrière professionnelle de travailleurs tunisiens émigrés en France puis rentrés en Tunisie

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pp. 188-193

Après un certain nombre d’études et d’enquêtes sur les projets professionnels des jeunes et leurs motivations, attitudes et représentations relatives au travail, nous avons cherché à réaliser une approche complémentaire en exploitant les orientations...

Les valeurs de travail: notion et considérations théoriques

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pp. 194-203

Pour les tenants de la psychologie vocationnelle, ce concept n’est pas nouveau. En effet, comme le souligne Descombes (1980) dans sa revue de la littérature, les premiers travaux qui en ont traité remontent à 1925. D’abord utilisées dans la tradition...

Conflict and the Technical/Scientific Manager: Analysis and Recommendations

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pp. 204-214

The recent slowdown in American high-technology (1) organizations has triggered a number of efforts to identify the many possible sources of the problems. Increasingly the United States is confronting a trade deficit in its high technology...

III. Formation et perfectionnement des ressources humaines

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pp. 215-

La formation productrice de groupes de références: Terrain d’enjeu et de développement de mécanismes identitaires

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pp. 217-224

Lors de nos précédentes recherches (1983, 1984) nous avons appliqué sur le terrain l’hypothèse de Schachter (1959) selon laquelle les sujets en état d’anxiété préfèrent s’affilier que rester seuls devant une situation menaçante qui en...

Pratique de l’évaluation du rendement des cadres à la Ville de Montréal: bilan d’une expérience

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pp. 225-234

Pour ce faire, je compte d’abord vous décrire les diverses composantes du système que nous avons mis en place. Par la suite, je tenterai de tracer le bilan de cette expérience tant dans ses forces que dans ses faiblesses...

Nécessité d’adapter les activités de perfectionnement des ressources humaines à la stratégie organisationnelle

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pp. 235-239

Confrontée à une conjoncture économique particulière, une entreprise du secteur de la transformation industrielle doit planifier la réduction substantielle de ses coûts de production; devant l’ampleur d’un tel projet, l’entreprise a décidé de se doter de...

Intérêts et motivations de jeunes gens de 16-18 ans en stage de formation professionnelle

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pp. 240-257

Nous poursuivons l’investigation des rapports existant entre processus cognitifs et processus motivationnels ou affectifs, lors d’un apprentissage effectué en situation réelle de formation professionnelle, ici par des jeunes de 16-18 ans en stage de...

Contribution à une formation et à une conceptualisation en formation assistée par ordinateur

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pp. 258-265

Les changements technologiques et économiques qui caractérisent le monde du travail ont des répercussions importantes sur les professions. On envisage difficilement à l’heure actuelle qu’une carrière puisse être construite sur un apprentissage...

L’efficacité de la formation comme outil de prévention dans le domaine de la santé et de la sécurité du travail

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pp. 266-268

La formation en matière de santé et de sécurité du travail fait l’objet d’une attention croissante. La question générale qui est posée est celle de l’utilité et de l’efficacité de la formation en tant que stratégie de prévention. Cette question...

IV. L'analyse psychologique et la sécurité du travail

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pp. 269-

Style professionnel et accidentabilité

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pp. 271-276

Cette conception est fondée. nous semble-t-il, sur une constatation à partir de laquelle est établie une interprétation hasardeuse. S’il est en effet vrai que certaines personnes peuvent être qualifiées de « polyaccidentées » de par la fréquence des...

The Consequences of Insecure Work Across Organizations

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pp. 277-285

Since Kornhauser’s (1965) pioneering book, Mental Health and the Industrial Worker, a growing list of researchers have devoted extensive energy toward understanding the deliterious effects of employment conditions on the mental and...

Accidents du travail et rythmes biologiques

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pp. 286-309

On peut considérer une grande entreprise comme un organisme vivant, les êtres humains travaillant dans cette entreprise seront alors considérés comme ses organes, une telle entité est donc soumise à des rythmes pour la plupart endogènes...

V. Satisfaction, motivation et stress au travail

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pp. 311-

The Hidden Costs of Organizational Mergers

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pp. 313-333

Mergers and acquisitions can be viewed as a strategic response to environmental change and uncertainty. From a top management perspective, such transformations are often viewed as part of a firm’s long-term growth, a means to exploit new...

Career Orientations, Work Experiences and Health

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pp. 334-336

Recent definitions of careers (Hall, 1976; Schein, 1978) have emphasized ways in which individuals change as they acquire additional work experiences. Schein (1978) coined the term career anchor to describe a constellation of self-perceived...

Le stress et la santé des femmes cadres un premier bilan

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pp. 337-359

Depuis une vingtaine d’années, la problématique de la femme au travail a suscité un grand nombre de travaux. Dans la foulée de la féminisation du marché du travail et des nombreux problèmes vécus par les femmes sur le plan professionnel...

Les motivations au travail des agents de la fonction publique

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pp. 360-367

Les réductions actuelles et futures du nombre d’emplois, l’introduction de nouvelles technologies, l’accroissement des exigences du public sont autant de défis que la Fonction publique ne pourra relever sans une forte mobilisation de ses agents...

Proposition de modélisation conceptuelle des motivations

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pp. 368-383

Ce sont Cofer et Appley qui établissent la liste la plus complète et la plus exhaustive des termes que recouvre motivation: émotion, force, conduite, instinct, besoin, incitation, désir, sensation, impulsion, vouloir, effort, souhait, exigence, but...

Evidence of a Hierarchy of Employee Withdrawal

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pp. 384-394

Researchers and practitioners alike have shown a continuing interest in the study of employee absence and turnover, and to a lesser extent, lateness. Recent years have seen the development of more sophisticated models incorporating a wider range...

A Cross-Cultural Examination of Satisfaction and Type A Behavior

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pp. 395-405

Research conducted in a cross-cultural context is expected to be useful in clarifying theory and application of psychological principles (Barrett & Bass, 1976; Landy, 1985; Machungwa & Schmitt, 1983). Within the field of organizational...

Le burn-out est-il une maladie?

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pp. 406-421

Freudenberger (1974) a décrit le premier le syndrome tel qu’aujourd’hui conçu, comportant des symptômes psychologiques et psychophysiologiques (tableau 1). Le syndrome a été principalement décrit dans les milieux de travailleurs dont le...

VI. Qualité de vie au travail

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pp. 423-

Le défi d’aujourd’hui dans les organisations: la gestion de soi

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pp. 425-435

Généralement, la notion de processus se définit comme un phénomène continu, caractérisé par une série de modifications graduelles aboutissant à une transformation selon une méthode relativement stable et qui produit, en définitive...

Chaînon manquant dans l’implantation de Q.V.T.

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pp. 436-441

De plus en plus d’organisations se préoccupent de la qualité de la vie de leurs employé(e)s dans le milieu de travail. Cette préoccupation est le plus souvent motivée par le besoin d’améliorer la productivité, ce qui est parfaitement logique puisque leur...

Logique interne du stress au travail Cas des mineurs de fond

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pp. 442-451

Les mineurs de fond d’une houillère française forment une communauté socioprofessionnelle fortement structurée. Leurs environnements social et professionnel sont très fortement imbriqués. L’un des ciments de cette imbrication est la maladie...

VII. Recrutement et sélection des ressources humaines

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pp. 453-

Étude comparée des résultats obtenus à une batterie de tests d’intelligence et à l’examen graphométrique simplifié chez 100 ingénieurs

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pp. 455-471

Depuis une quinzaine d’années, la notion de potentiel intellectuel fait l’objet d’attaques plus ou moins fondées. Aussi beaucoup de graphologues en sont venus à écarter cette notion à la fois de leur vocabulaire et de leurs diagnostics. Les travaux...

Are Personnel Selection, Realistic Job Preview, and Vocational Guidance Strategies Compatible?

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pp. 472-480

The personnel, organizational, and vocational psychology literatures advocate three different and, according to some authors, incompatible organizational entry strategies to facilitate positive job outcomes (Cascio, 1982; Dunnette, 1966). The strategy...

Clinical and Mechanical Decision Processes During the Selection Interview: Impact on Reliability

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pp. 481-489

The selection interview has been a major concern for researchers as well as practicing personnel officers for a number of reasons. First, with the significant increase in EEO legislation and court precedence in the U.S., and similar trends in...

Emerging Issues in Employment Testing

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pp. 490-499

The purpose of the present paper is to review the literature pertaining to “controversial” employee selection and decision-making methods. Although all (even traditional) methods of selection and decision-making receive widespread scrutiny and...

The Importance of Job Outcomes and Perceptions of Bias in Selection Interviews

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pp. 500-510

The primary focus of research on selection for many years has been on issues related to testing. The debate on discrimination is testing continues, and studies on test development and validation techniques abound. Selection guidelines, too, have...

Évaluation au test « gestaltico » viso-moteur de Bender en psychologie du travail

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pp. 511-515

Comme tout le monde le sait, le test mentionné en titre fait partie de la famille de tests psychométriques. Il appartient, d’une part, au groupe des tests viso-moteurs puisque l’examiné réalise une tâche graphique avec les modèles devant lui et, d’autre...

Le recrutement des cadres en France

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pp. 516-521

Les grandes entreprises, qui traditionnellement embauchent un grand nombre de cadres débutants, sont beaucoup plus attentives à limiter les frais occasionnés par la formation de ces jeunes, dont certains les quitteront quelques années après leur...

Les diplômés dans la PME: intégration et impact

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pp. 522-530

L’intégration de jeunes diplômés dans les PME est souvent vue comme un moyen d’avoir un impact sur la gestion de ces organisations. Cette recherche démontre que l’intégration à l’entreprise n’est pas reliée à l’impact sur la gestion mais...

A Content Validation Approach to Personnel Selection

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pp. 531-538

Canadian National’s (CN) ultimate goal, in any selection process, is to ensure that qualified persons are placed in positions for which they are best suited. This is accomplished through the use of standards and practices that are job-related, fair and...

Validité d’un centre d’évaluation pour identifier les futurs cadres au gouvernement du Québec

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pp. 539-568

Étant donné le rôle stratégique des cadres dans une organisation, il apparaît de première nécessité de s’asssurer que les personnes qui aspirent à occuper ces emplois possèdent les habiletés requises. Sous la poussée des développements technologiques...

VIII. Ergonomie et technologies nouvelles

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pp. 569-

Innovation technologique et évolution des réseaux de transport collectif urbain en France

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pp. 571-596

On assiste depuis une dizaine d’années à une véritable mutation technologique du transport collectif urbain, grâce à des réalisations qui ont permis à l’industrie française du transport de s’imposer parmi les leaders mondiaux...

The Relationship of Human and Computer Assisted

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pp. 597-608

Networks have been credited for their important contributions to organizational effectiveness, career progression, and vital socialization processes. Available literature provides some empirical data to support these positions but there is a lack...

L’ergonomie des logiciels dans le secteur tertiaire: présentation d’une recherche menée sous l’égide des services de programmation de la politique scientifique belge

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pp. 609-614

En ce qui concerne le nouveau programme, les instances européennes ont voulu lui donner un caractère plus opérationnel exprimé par une plus grande interaction avec les utilisateurs. L’objectif consiste à viser des produits multiples...

Expectations about the Impact of Electronic Messaging: the Role of Media Usage, Task Complexity, Network Links, and Organizational Status

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pp. 615-636

The advent of the computer — both mainframe and micro — has meant increased functionality, capability and flexibility for organizations. But it has also generated complex implementation problems and uncertain organizational impacts...

Introduction des techniques informatiques et télématiques dans le secteur tertiaire

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pp. 637-642

Si l’on rejette aujourd’hui l’idée d’un déterminisme technologique en reconnaissant que différentes modalités d’organisation du travail — ou, ce qu’on nomme parfois « alternatives technico-organisationnelles » — sont possibles, ce n’est pas...

IX. Psychologie du travail et organisation

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pp. 643-

La participation dans les établissements d’éducation post-secondaire nuit-elle à l’efficacité de ces établissements?

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pp. 645-655

Selon les théories administratives appartenant aux courants des relations humaines, de l’approche centrée sur les besoins humains ou du comportement organisationnel, la participation des employés aux prises de décisions qui les concernent...

Vols, vandalisme et climat de travail

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pp. 656-663

Les vols et les actes de vandalisme à l’intérieur d’une organisation sont quelquefois de réels fléaux pour certaines entreprises qui doivent, bien souvent, établir de véritables régimes policiers à l’intérieur de leurs murs afin de faire régner...

L’amélioration de l’efficacité des fonctions dans l’entreprise

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pp. 664-676

L’approche méthodologique que nous aborderons n’est pas le produit d’une réflexion purement théorique. Elle ne résulte pas non plus d’idées a priori sur le fonctionnement des entreprises, ou sur la façon de conduire un changement organisationnel...

Répercussions psychosociologiques de mutations techniques, organisationnelles et humaines dans une entreprise alimentaire de l’est de la France

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pp. 677-682

Il s’agit d’une fabrique de chocolats dont le siège social est à Paris et qui possédait une usine à Paris et une à Strasbourg, chacune employant environ 200 permanents et 200 saisonniers. L’entreprise a été rachetée par un groupe suisse qui...

The Contribution of the Group Process to Successful Project Planning

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pp. 683-698

Managers have been encouraged in recent years to rely on groups rather than individuals when facing judgmental decisions in the planning process. Groups are more likely than individuals to develop high quality plans that are also accepted by...

Vers une validation empirique des composantes de la culture organisationnelle

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pp. 699-707

En dépit des remarquables travaux de clarification et d’assises conceptuelles et théoriques de Schein (1985, 1983), Allaire et Firsirotu (1984), Smircich (1983) leurs ouvrages de bâtisseurs n’a pas encore entraîné la démarche de validation ou falsification...

Les nouvelles qualifications dans le bâtiment: un apprentissage vers la culture d’entreprise

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pp. 708-713

Nous proposons quelques éléments de réflexion à partir d’une étude financée par le ministère de l’Urbanisme et du Logement, portant sur le repérage des innovations sociales, dans les entreprises performantes, et leur condition de...

Symposium. Culture organisationnelle, charisme et performance organisationnelle

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pp. 715-

La nature de l’efficacité organisationnelle: un cadre conceptuel

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pp. 717-725

Que ce soit en psychologie industrielle ou organisationnelle, en sociologie des organisations, en administration des ressources humaines ou en toute autre discipline connexe, le but ultime de la recherche ou de l’intervention dans l’organisation est...

Les contenus de la culture organisationnelle

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pp. 726-731

L’idée que les organisations puissent être appréhendées par leur culture, c’est-àdire par les valeurs et croyances partagées par leurs membres, a connu un essor remarquable depuis 1980. Plus des trois quarts des publications traitant de culture...

L’expérience de charisme organisationnel: une définition empirique

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pp. 732-736

Le charisme fut introduit par le sociologue allemand Max Weber en 1947. Il réfère à la notion de don de grâce résultant d’habiletés magiques, d’héroïsme, de pouvoir d’esprit et d’éloquence. Le texte qui suit s’attache à démontrer l’importance...

L’expérience du charisme professoral: élaboration et test d’une définition opérationnelle

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pp. 737-746

Malgré la diversité des approches théoriques à partir desquelles la notion de charisme est conceptualisée, l’examen de plusieurs définitions et notes théoriques révèle que le concept de charisme est, en soi, un terme générique qui désigne une...

Le leadership au Québec: diverses conceptions d’un phénomène complexe

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pp. 747-748

Communications affichées

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pp. 749-751

Présentations de documents audio-visuels

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pp. 752-

Rencontres thématiques libres

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pp. 753-