Un modèle d'accompagnement professionnel d'un changement: Pour un leadership novateur

Introduction

INTRODUCTION Un modèle d’accompagnement professionnel d’un changement est le résultat d’un projet d’accompagnement-recherche réalisé en éducation dans le contexte de la réforme scolaire québécoise. En s’appuyant sur les résultats et les retombées d’un projet visant le renouvellement des pratiques pédagogiques et professionnelles, ce livre saura inspirer les personnes, groupes, institutions, organisations ou entreprises qui désirent mettre en place un changement orienté et comportant des éléments de prescription. Pour l’accompagnement professionnel des personnels qui ont à faire face à un changement majeur de leurs pratiques professionnelles , ce livre est un incontournable. Dans certains contextes, le modèle proposé se révèle un allié nécessaire à la mise en œuvre d’un changement . C’est le cas lorsqu’un grand nombre de personnes sont visées par le changement, car l’accompagnement permet de les rejoindre dans leur milieu afin de leur offrir un soutien favorisant le renouvellement de leurs pratiques professionnelles. Pour progresser dans le sens d’un changement majeur, il importe de viser une certaine cohérence entre les diverses équipes de travail. L’accompagnement suscite des échanges et la confrontation des représentations du changement et, ce faisant, participe à la construction d’une vision partagée du changement à mettre en œuvre. Le modèle devient alors un outil de référence pour la réflexion, 2 Un modèle d’accompagnement professionnel d’un changement la mise en œuvre, l’analyse et l’évaluation d’une démarche d’accompagnement professionnel qui facilite l’approfondissement de divers aspects ou concepts liés au développement de compétences professionnelles pour l’accompagnement de ce changement (pour un complément, voir le référentiel de compétences professionnelles pour l’accompagnement d’un changement, Lafortune, 2008). Les perspectives d’internationalisation, l’avènement de nouvelles technologies viennent bousculer l’ordre établi et entraînent souvent dans leur sillage de grands bouleversements qui demandent aux personnels de s’adapter rapidement à de nouvelles situations. Un changement majeur qui comporte des éléments de prescription ne se fait pas en criant «changement » et encore moins s’il implique un grand nombre de personnes. Une réflexion sur les changements de pratique favorise la mise en œuvre du changement et augmente les chances de réussite, car les personnels engagés dans la voie du changement, même s’ils peuvent être en faveur du changement et qu’ils peuvent le comprendre, cherchent toujours à préserver un certain équilibre entre les pratiques antérieures et celles qui respectent les fondements du changement. Même si les organisations forment leurs personnels en fonction des fondements du changement ou qu’elles leur offrent les outils nécessaires à sa mise en œuvre, la juxtaposition de formations et l’accessibilité à des outils pertinents ne sont pas nécessairement garants d’un changement durable. Le projet qui a inspiré ce livre a montré la nécessité d’un accompagnement où les pratiques professionnelles sont réfléchies dans une perspective de remise en question des pratiques antérieures. Le choix d’accompagner un processus de changement favorise la cohérence, mais aussi le réinvestissement et l’adhésion vers une pérennité du changement associée à l’autonomie des personnes accompagnées. Ce type d’accompagnement transforme la perspective de la formation continue qui passe de formations ponctuelles, c’est-à-dire de moments où une personne apporte une expertise particulière pour un temps défini et relativement court (de quelques heures à quelques journées) à un accompagnement qui se veut un soutien à plus ou moins long terme (plusieurs journées pendant plus d’une année). L’accompagnement comprend également des aspects relatifs à la formation des personnels, mais assure aussi le soutien et le suivi des personnels et leur progression dans le processus de changement. Le modèle d’accompagnement professionnel proposé dans ce livre est tiré de l’expérience acquise dans le cadre d’un projet qui a contribué à la mise en œuvre d’un changement majeur en éducation au Québec. Il Introduction 3 est fondé sur une approche systémique, dynamique et plurielle, avec des visées de cohérence, associée à la mise en place d’un changement majeur, orienté, qui comporte des éléments de prescription. ORIGINALITÉ DU PROJET À LA BASE DU MODÈLE À l’origine, le projet a ét...