Gérez un projet de changement technologique: Un guide, une démarche et des outils

Conclusion

conclusion Le guide PACT que vous avez entre les mains ne résout évidemment pas, ni rapidement ni facilement, tous les problèmes reliés à la gestion du changement technologique. Tout au plus avons-nous fourni une carte routière un peu à l’image d’un système GPS, qui vous signale les étapes à franchir, les activités à réaliser. Les actions suggérées sont multiples et, malgré tout, incomplètes, car tout contexte organisationnel et d’affaires constitue un univers en soi avec ses règles, ses modes de fonctionnement et ses acteurs propres. Pouvons-nous comme auteurs, vous donner un dernier coup de pouce pour vous aider à vivre avec succès cette grande aventure? Ce dernier chapitre offre, en guise de conclusion, les quelques derniers trucs que l’étude des projets de changement technologique nous a appris. Nous survolerons d’abord avec vous le guide informatisé (sur cédérom) qui vous accompagnera dans vos activités de gestion. 1 Gérez un projet de changement technologique suivez le guiDe La lecture du livre constitue un guide manuscrit que l’on n’a pas toujours sous la main lorsqu’on est sur le terrain et que les activités dévorent tout notre temps et toutes nos énergies. C’est pourquoi vous trouverez à la fin du livre un cédérom qui, une fois chargé sur votre ordinateur, pourra vous assister dans votre gestion quotidienne du projet. C’est un tableau de bord informatisé qui est à la fois un outil de suivi du projet et un outil d’évaluation. Il permet d’abord de faire le suivi des activités que vous aurez réalisées, car vous pouvez à la fin de chaque semaine, par exemple, vérifier la liste proposée et cocher celles que vous avez complétées, et ce, pour chacun des quatre processus et chacune des quatre phases. Le tableau de bord vous indiquera alors les activités de la phase en cours que vous n’avez pas abordées sous forme d’un rappel. Enfin, le tableau de bord présente un état complet du projet, une forme d’audit faisant ressortir les points névralgiques qui nécessitent des efforts supplémentaires de même que ceux pour lesquels vous avez atteint les objectifs. Par conséquent, si donc vous saisissez les données sur l’état du projet régulièrement, le tableau de bord vous fournira au même moment un rapport automatisé de l’état du projet de changement technologique que vous gérez. PrôNez et vivez DaNs uN esPrit De collaboratioN Le succès du projet dont vous assumez la responsabilité totale ou partielle repose davantage sur l’esprit avec lequel vous abordez votre travail que sur des outils formels de gestion de projet que vous utilisez. À force de côtoyer des gestionnaires d’expérience, nous avons pu constater que ceux qui réussissent le mieux croient que la principale raison de leur succès réside dans la compétence de l’équipe qui les entoure. Ils manifestent une grande confiance envers les employés impliqués dans le projet et agissent en fonction de la règle suivante: le changement ne peut véritablement être géré que par ceux qui le vivent! Vous ne pouvez imposer le changement , c’est-à-dire que vous pourriez toujours essayer, mais sans la collaboration des principaux acteurs, vos efforts demeureront vains. Et rappelez-vous que la clé de l’implication des acteurs se résume Conclusion 1 en trois mots: informer, écouter, répondre. Ces trois actions toutes simples favorisent l’adhésion des divers groupes d’acteurs au projet; vous aurez gagné vos galons de gestionnaire de projet du changement technologique lorsque le projet changera de promoteur: il ne sera plus «votre» projet mais le leur! ProPosez uNe DirectioN et MaiNteNez le caP L’être humain recherche les défis, que ce soit dans le sport, dans les loisirs ou dans le travail. Lui proposer un changement à réaliser, surtout si vous l’invitez à participer au projet, lui procure un moyen de se réaliser et de se dépasser. Tout joueur a également besoin d’un «plan de match», qu’il joue au hockey ou travaille dans une organisation. En tant que gestionnaire, il vous incombe de fournir ce plan, de donner un sens et une orientation aux efforts qui seront...