Le savoir à domicile: Pédagogie et problématique de la formation à distance

Chapitre 9_La télématique, un outil convivial?

La télématique, dernier-né des outils technologiques, a déjà une personnalité internationale. Dans le domaine du vidéotex par exemple, les noms font rêver, douter, redouter : Captain, Prestel, Cyclops, Antiope, Télétel, Télidon. D’aucuns voient dans la télématique, l’instrument à peine futuriste de l’éducation à domicile, le maître électronique dispensateur d’une masse de savoirs. L’outil technologique rêvé par tous les amateurs d’innovation qui intègre une variété d’autres moyens tel le vidéodisque, l’ordinateur, la télévision, le téléphone. Pour beaucoup, c’est la poupée russe de l’électronique qui contient tout, même ce que l’on n’imagine pas encore. Dans ce paysage idyllique de l’électronique à domicile, des craintes surgissent cependant. Qu’adviendra-t-il des maîtres ? Qui préparera l’enseignement, qui contrôlera l’acquisition des connaissances ? Qu’adviendra-t-il de la nécessaire maïeutique du face à face ? Qui pourra créer ces logiciels ? Serons-nous sous la domination culturelle de quelques empereurs invisibles ? Qu’adviendra-t-il du couple enseignement apprentissage réduit à des rapports à distance ? Toutes ces questions, et bien d’autres encore sont soulevées, discutées avec passion dans les milieux de l’éducation. Nous n’avons pas certes la prétention dans les pages qui suivent d’apporter des réponses à chacune d’entre elles. Ce qui nous intéresse particulièrement ici, c’est la place que pourrait occuper la télématique dans la formation à distance. À première vue, il semble en effet que la télématique soit un outil taillé sur mesure pour la formation à distance. Mais cette hypothèse suscite beaucoup CHAPITRE IX LA TÉLÉMATIQUE UN OUTIL CONVIVIAL ? PAR THÉRÈSE LAMY 304 MÉDIAS ET COMMUNICATION PÉDAGOGIQUE d’interrogations. Quel rôle spécifique la télématique peut-elle jouer dans la formation à distance ? N’est-ce pas un moyen trop coûteux qui risque d’accroître encore davantage l’isolement des étudiants qui, de toute manière, apprennent seuls ? La télématique ne risque-t-elle pas d’accroître la dépendance des étudiants face aux créateurs de logiciels ? La télématique ne favorisera-t-elle pas une démarche pédagogique standardisée au détriment d’une démarche plus personnelle ? La formation à distance peut, à notre avis, être un champ d’utilisation privilégié de la télématique mais à une condition : la télématique doit être un outil convivial. Cette condition que nous posons, malgré sa simplicité n’est pour autant facile à remplir. Qu’est-ce qui fera de la télématique un moyen convivial pour la formation à distance ? Voilà l’interrogation qui est au coeur de notre propos et à laquelle nous essaierons d’apporter des éléments de réponse. Cette question principale nous conduira tout d’abord à rechercher les postulats qui devraient être à la base de l’utilisation de la télématique ; nous préciserons par la suite notre conception de l’éducation, de l’apprentissage et de la communication. Nous tenterons aussi de définir ce qu’est la télématique et d’en décrire les principales caractéristiques. Cette réflexion nous amènera, espérons-nous, à mieux saisir comment la télématique peut devenir un outil convivial et quelles sont les promesses d’avenir qu’elle peut offrir à la formation à distance. LES POSTULATS DE L’UTILISATION DE LA TÉLÉMATIQUE II importe, avant de décrire la place que la télématique pourrait occuper dans la formation à distance, de situer la perspective théorique — sur la connaissance, l’apprentissage et l’éducation des adultes, et les moyens de communication — qui, croyons-nous, devrait guider l’utilisation de la télématique. Depuis plusieurs années, de savantes recherches ont été conduites pour déterminer l’efficacité des médias dans l’apprentissage . Peu de ces recherches sont arrivées à des résultats concluants sur les mérites comparatifs d’un média par rapport à un autre : c’est la conclusion que tirait Campeau en 1967. Faute de démontrer la « différence significative », les tenants de la technologie éducative se sont efforcés de développer un rationnel de l’utilisation des médias, de créer des grilles, parfois complexes, pour la sélection des médias. Leurs travaux s’appuient sur...