École et entreprise: Vers quel partenariat ?

3.2 Un modèle de formation des formateurs en entreprise dans le cadre de l’alternance travail-études au secondaire

Un modèle de formation des formateurs en entreprise dans le cadre de l’alternance travail-études au secondaire Fernand SERRE et Guylaine MICHAUD Université de Sherbrooke 1. Cette recherche a été facilitée par le Service de l’éducation des adultes et de la formation professionnelle (SEAFP) de la commission scolaire catholique de Sherbrooke (CSCS), l’entreprise C.S. Brooks de Sherbrooke ainsi que le Centre de recherche sur l’éducation au travail (CRET) de l’Université de Sherbrooke. 2. Étant donné le nombre de termes différents utilisés dans les écrits et sur le terrain pour désigner le responsable du stagiaire en entreprise (travailleur-parrain, tuteur, instructeur, superviseur, etc.), nous utiliserons ici le terme «formateur» pour désigner celui qui forme le stagiaire en entreprise. Introduction Ce texte tente de combler une lacune observée dans une étude sur la situation de l’alternance école-entreprise (É-E) au secondaire au Québec. Selon le ministère de l’Éducation du Québec (1989 a, b), le Conseil supérieur de l’éducation (1992) et les intervenants et employeurs rencontrés lors de notre recherche1 , la majorité des acteurs engagés de près ou de loin dans l’alternance au secondaire considèrent qu’il y a carence de formation chez les formateurs2 en entreprise. C’est donc pour répondre à ce besoin que nous avons élaboré le modèle de formation présenté dans les pages qui suivent. Ce modèle comprend deux volets. Le premier a trait aux aspects stratégiques de l’apprentissage et s’inspire des théories de Dewey (1967,1960) et de Kolb (1984) ainsi que du modèle pratique développé par Allen et les programmes du Training Within Industry (TWI) présentés par 3.2 158 Fernand SERRE et Guylaine MICHAUD Bird McCord (1987). Le deuxième propose un modèle complémentaire de formation. Cette partie s’appuie sur Schön (1983, 1987) et s’inspire du processus de réflexion dans l’action élaboré par Serre et Bourassa (1992). Premier volet de formation : modèle d’apprentissage expérientiel Dans la première partie de cette section, nous expliquerons les fondements théoriques de ce volet et son application concrète. Fondements théoriques La figure ci-contre présente les fondements théoriques de l’apprentissage dans l’action. Comme on peut le constater, l’apprentissage dans l’action se fait dans la continuité. Les acquis des expériences précédentes sont utilisés dans l’action actuelle et ceux de cette action le seront dans les prochaines. Il se développe aussi une interaction individu-environnement (représentée dans le cercle central) et un aspect évolutif développemental illustré par des flèches entre les expériences. Les deux dimensions structurelles de base, établies par Kolb (1984), soit la préhension et la transformation, ainsi que les deux modes possibles d’apprentissage, soit l’action et la réflexion, sont représentés dans le cercle central. Ces dimensions se réalisent selon quatre stratégies élémentaires d’apprentissage : l’expérience concrète, l’observation réfléchie, la conceptualisation abstraite et l’expérimentation active. Un apprentissage complet de niveau supérieur inclut ces quatre stratégies d’apprentissage. Ainsi, lorsqu’une ou plusieurs des stratégies sont absentes d’une expérience, cette dernière est moins ou pas du tout éducative. Ainsi, faire ne signifie pas nécessairement apprendre. Activités concrètes du premier volet de formation Des activités concrètes de formation ont été élaborées à partir de cette dimension théorique de l’apprentissage et présentées aux formateurs durant les séances de formation. Elles visaient à aider les formateurs en entreprise dans leur travail auprès des stagiaires. Elles s’inspirent des sept étapes décrites par Allen et développées par le TWI : 1. Montrez aux travailleurs comment faire la tâche. 2. Expliquez les points clefs. 3. Laissez les apprentis vous regarder le faire encore. 4. Laissez les apprentis faire la partie simple de la tâche. 5. Aidez les apprentis à faire la tâche en entier. 6. Laissez les apprentis faire la tâche en entier mais observez-les. 7. Laissez les apprentis faire la tâche seuls. (Bird McCord, 1987, p. 368) FIGURE 1 Modèle de formation par l’action de Serre...