Conduite d'une étude de besoins en éducation et en formation: Une approche systémique

Table des matières

TABLE DES MATIÈRES Chapitre I Les fondements théoriques ................................................................. 1 1. La systémique .................................................................................................. 3 1.1. Le rationalisme et la systémique ............................................................. 3 1.2. Le développement de la systémique ....................................................... 9 1.3. Les préceptes de l'approche systémique ............................................... 14 1.4. Quelques définitions du mot système ................................................... 14 1.5. La dynamique des systèmes .................................................................. 16 1.5.1. Les transformations « intrant-extrant » ..................................... 17 1.6. L'aspect structural des systèmes ........................................................... 18 1.7. L'aspect fonctionnel des systèmes ........................................................ 19 1.7.1. La rétroaction et la régulation ................................................... 20 1.7.2. Le contrôle ................................................................................ 24 1.8. Quelques propriétés des systèmes ......................................................... 25 1.8.1. L'aspect téléonomique ............................................................... 26 1.8.2. Les relations entre les concepts de finalité, de fonction et de structure ............................................................. 27 1.8.3. Les systèmes indéterminés ........................................................ 27 1.8.4. La complexité ............................................................................ 28 1.8.5. L'équifinalité ............................................................................. 29 1.8.6. L'interaction .............................................................................. 29 1.8.7. L'ouverture ................................................................................ 29 1.8.8. La hiérarchie et l'émergence ...................................................... 31 x Table des matières 1.9. L’approche systémique ..........................................................................33 2. Le concept de besoin, les études de besoins .................................................36 2.1. L’ambiguïté du concept de besoin .........................................................36 2.2. Le concept de besoin .............................................................................39 2.3. L’étude de besoins .................................................................................42 2.4. La diversité des pratiques de «conceptanalyse » de besoins ...................................................................................................45 2.5. Deux catégories d’objectifs produits par la« conceptanalyse » de besoins ...............................................................49 2.5.1. Les étapes du processus d’enseignement/ apprentissage ...............................................................................49 2.5.2. Besoins d’apprentissage et besoins d’intervention .......................54 2.6. Niveaux de généralité des objectifs d’une étude de besoins et niveaux hiérarchiques ...........................................................58 2.7. Deux types de besoins d’apprentissage .................................................63 2.7.1. Les variables en jeu dans le processus d’enseignement/apprentissage ....................................................64 2.7.2. Besoins d’apprentissage de type interne ......................................69 2.7.3. Besoins d’apprentissage de type externe .....................................70 3. Pourquoi concevoir ou analyser les besoins ? ..............................................76 3.1. L’expression vague des finalités poursuivies ........................................79 3.2. La mesurabilité, critère trop souvent utilisé seul dans le choix des objectifs .................................................................................80 3.3. Les finalités déclarées, les finalités poursuivies et les finalités atteintes : trois réalités .............................................................81 3.4. La fidélité, la validité et l’utilité des objectifs visés ..............................82 3.5. L’incongruence des finalités en relation avec les divers niveaux décision ....................................................................................85 3.6. La diversité des finalités souhaitées selon la nature des groupes participant au processus éducatif .............................................86 3.7. La confusion entre les fins et les moyens ..............................................87 3.8. Conclusion .............................................................................................89 Chapitre II La réalisation d’une étude de besoins ..............................................91 1. Comment « conceptanalyser » les besoins ? ................................................93 1.1. Le contexte et les conditions d’une étude de besoins.............................93 1.1.1. Le modèle centré sur la démarche ..............................................93 1.1.2. Le modèle centré sur l’analyse ...................................................94 Table des matières xi 1.2. Les conditions nécessaires à une « conceptanalyse » de besoins ..................................................................................................95 1.2.1. Les résistances institutionnelles ..................................................96 1.2.2. Les résistances psychosociologiques ...........................................96 1.2.3. Les résistances inhérentes à l’exclusion des acteurs du processus de décision ..............................................................97 1.3. Les étapes d’une « conceptanalyse » de besoins ...................................98 1.4. La « pré-conceptanalyse » de besoins ................................................. 102 1.4.1. La définition de la situation problématique ............................... 104 1.4.1.1. L’ignorance de la « loi de la situation » ......................... 105 1.4.1.2. L’erreur de s’en tenir aux faits ...................................... 106 1.4.1.3. Le danger de confondre les situations uniques et les situations génériques ............................... 107 1.4.1.4. Le danger d’épouser trop étroitement la perspective d’un seul acteur ou groupe d’acteurs ............................. 107 1.4.1.5. Trois outils offerts par la systémique pour définir un problème ........................................................................ 108 1.4.1.6. Critères à respecter dans la définition d’un problème ................................................................ 109 1.4.1.7. Quelques exemples de définitions de problèmes ...................................................................... 111 1.4.1.8. Conclusion .................................................................... 115 1.4.2. Les limites d’une « conceptanalyse » de besoins ...................... 116 1.4.2.1. La population pour qui les besoins seront étudiés...