Misez sur l'intelligence de vos employés et osez communiquer: 8 règles pour réussir la négociation d'une convention collective

Une diminution des conflits stériles, des ralentissements de travail et des pertes de temps

20 Misez sur l’intelligence de vos employés et osez communiquer Une diminution des conflits stériles, des ralentissements de travail et des pertes de temps Dans la plupart des cas, là où il y a conflit, seul le syndicat informe les employés de l’évolution de la négociation. Les syndicats ont, au fil du temps, créé des outils et des réseaux de communication extrêmement efficaces pour informer leurs membres et entrer rapidement en communication avec eux. On peut, à juste titre, se demander pourquoi les employeurs ne font pas de même, la communication étant aussi importante que la négociation qui, elle, se déroule trop souvent dans le secret. Lorsque l’employeur ne prend pas la peine de communiquer avec ses employés, les représentants syndicaux ont toute la latitude voulue pour présenter les faits selon leur vision des choses, leur point de vue, leurs intérêts légitimes. Le plus souvent, les employés ne voient donc qu’un seul côté de la médaille. Cette latitude pour exposer les faits à sa façon comporte un avantage majeur. Avec toute cette liberté, le syndicat a alors beau jeu! Il influence ses membres en leur proposant une façon de voir et de comprendre les offres et les positions de l’employeur. Les intentions de l’employeur sont ainsi filtrées et interprétées par les porteparole syndicaux. Est-ce la vérité, la réalité? Si les employés n’ont pas d’autre information, cela le deviendra. Bon nombre de syndicats détiennent un autre atout: leurs leaders syndicaux sont d’habiles communicateurs . Les feux de la rampe étant loin de les intimider , ils agissent souvent de façon spectaculaire pour défendre les intérêts de leurs membres. Les effets bénéfiques d’une communication de qualité 21 Force est donc de constater que les syndicats ont pris la plus grande place en matière de communication, notamment en période de négociation. S’ils monopolisent l’attention, c’est que la place est libre. L’employeur ne joue pas son rôle, il ne prend pas sa place. Les conséquences de cet effacement sont nombreuses et coûteuses. Que ce soit sur le plan matériel ou sur le plan humain, l’entreprise sera toujours perdante. Mais il est possible d’éviter que ces coûts se calculent en pertes. Les mêmes sommes correctement investies peuvent changer la donne et être très rentables pour l’organisation à court, moyen et long terme. Il s’agit de faire le choix d’investir dans la communication. Chaque fois qu’une organisation fait le pari d’investir dans la qualité de ses communications internes, elle augmente ses chances de pouvoir négocier de manière équitable. En somme, un employeur qui communique directement avec ses employés se prémunit contre l’émergence de conflits de travail. ...