Santé, sécurité et transformation du travail: Réflexions et recherches sur le risque professionnel

8 LA GESTION DE LA SANTÉET DE LA SÉCURITÉ DU TRAVAIL DANS UN CONTEXTE DE CHANGEMENT ORGANISATIONNEL

LES CHANGEMENTS ORGANISATIONNELS ET TECHNOLOGIQUES ET LA SÉCURITÉ DU TRAVAIL 177 C H A P I T R E 8 LA GESTION DE LA SANTÉ ET DE LA SÉCURITÉ DU TRAVAIL DANS UN CONTEXTE DE CHANGEMENT ORGANISATIONNEL1 Normand Laplante Département de relations industrielles, Université du Québec à Hull 1. Cette recherche a bénéficié du soutien financier de l’Institut de recherche en santé et en sécurité du travail du Québec (IRSST). 178 SANTÉ, SÉCURITÉ ET TRANSFORMATION DU TRAVAIL Depuis quelques années, le monde du travail est en mutation et donne lieu à des transformations diverses, que ce soit dans les moyens de production, les rapports sociaux ou l’organisation du travail. Nous étudions plus particulièrement les rapports entre les innovations organisationnelles et la sécurité du travail, sous l’angle des modes de gestion de la sécurité du travail et de son intégration au changement organisationnel. Celui-ci vise premièrement des buts de nature économique centrés sur des questions de qualité, de productivité et de rentabilité. La sécurité du travail est rarement une priorité de la réorganisation du travail. Des effets négatifs pourraient se faire sentir lorsque les questions reliées à la sécurité du travail ne sont pas traitées de façon efficace dans l’implantation des innovations organisationnelles. Dans ce cadre, l’examen des pratiques développées au sein des entreprises relativement à la gestion de la santé et de la sécurité du travail est abordé en fonction de la représentation des risques du travail, de la nature des activités d’expression et de régulation des risques ainsi que des responsabilités d’action. Les conceptions des liens entre le travail et la santé sont hétérogènes dans les milieux de travail et peuvent moduler la gestion de la santé et de la sécurité du travail et ainsi conditionner les stratégies d’intervention pour augmenter le niveau de sécurité du travail. PROBLÉMATIQUE Pour mieux évaluer les impacts des innovations organisationnelles sur la sécurité du travail, il faut analyser les facteurs à l’origine des accidents du travail ainsi que les modèles de gestion de la prévention pouvant contrôler efficacement ces facteurs. L’accident du travail trouve son origine dans la situation de travail prise dans son ensemble, situation qui peut être modifiée par les innovations organisationnelles . En effet, l’accident du travail découle non seulement de la situation immédiate de travail, mais également des conditions techniques, humaines et environnementales d’organisation du travail (Laflamme, 1988). L’accident du travail n’est pas le seul résultat d’une erreur humaine ou d’une défaillance technique, donc d’une action ou d’une condition dangereuse. L’accident du travail est plutôt le résultat d’une situation qui met en cause l’ensemble des composantes du syst ème de travail : facteurs humains et technologiques bien sûr, mais également facteurs économiques, organisationnels, culturels, etc. Cette approche systémique est des plus appropriées pour analyser l’adoption des mesures préventives en tenant compte de l’ensemble des éléments du système (Roy, Fortier et Robert, 1994). Dans ce sens, une approche systémique permet de considérer l’organisation comme un système ouvert (Aubert et al., 1991 ; Burke et Litwin, 1992 ; Hodge et Anthony, 1991 ; Katz et Rosenzweig, 1991), dont les performances en santé et sécurité du travail constituent l’extrant. Les variations dans les statistiques de lésions professionnelles entre des entreprises ayant des conditions techniques de production similaires sont en grande partie liées aux modes de gestion de la santé et de la sécurité du travail qu’elles développent (Berthelette et Planché, 1995). Les structures de santé et de sécurité du travail mises en place par les entreprises conditionnent directement l’effica- LA GESTION DE LA SANTÉ ET DE LA SÉCURITÉ DU TRAVAIL 179 cité organisationnelle en matière de prévention (Simard, Lévesque et Bouteiller, 1988 ; Simard, Bouteiller et Lévesque, 1985). Les entreprises les plus efficaces mettent l’accent sur les stratégies de prévention plutôt que sur les stratégies d’administration des dossiers d’accident. Cinq grandes caractéristiques de l’organisation de la prévention sont ainsi reliées à une plus grande efficacit...