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Développement de systèmes d'information

Une méthode intégrée à la transformation des processus, 3e édition

Suzanne Rivard, Jean Talbot

Publication Year: 2001

Les auteurs proposent un nouvel outil de conception de processus pouvant s'intégrer à toute stratégie d'affaires électroniques. En plus des types de modélisation classiques comme l'entité-association, la normalisation et le diagramme de flux de données, l'ouvrage inclut une présentation exhaustive des concepts de modélisation-objet et de la conception de systèmes orientée objet en utilisant le standard ULM. Reconnaissant l'importance grandissante de l'implantation de progiciels, cette nouvelle édition traite également de façon détaillée de la sélection et du paramétrage de progiciels. De nombreux exemples et un cas réel illustrent les grandes activités d'un projet, de l'étude préliminaire à la réalisation technique, passant par la conception du nouveau processus et celle du nouveau système d'information.

Published by: Presses de l'Université du Québec

LE DÉVELOPPEMENT DE SYSTÈMES D'INFORMATION - 3e ÉDITION

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Avant-propos

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pp. xi-xii

Les épithètes « téméraire », « imprudent », « inconscient » ou même « fou » seraient sans doute utilisés pour qualifier l’individu qui entreprendrait l’ascension d’une haute montagne sans équipement adéquat, sans une connaissance approfondie des techniques d’alpinisme et sans expérience dans le domaine. ...

Table des matières

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pp. xiii-xxii

Figures

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pp. xxiii-xxvi

Tableaux

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pp. xxvii-xxx

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Chapitre 1: Information, chaîne de valeur, processus d'affiares et systèmes d'information

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pp. 1-48

Partout à travers le monde, les entreprises investissent des sommes énormes dans les technologies de l’information. Entre 1998 et 1999 on estimait à 9,5 % l’augmentation des technologies de l’information sur le marché mondial2. Les États-Unis demeurent le plus grand consommateur de technologies au monde avec 40 % du marché. ...

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Chapitre 2: Transformation des processus d'affaires et développement de systèmes d'information

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pp. 49-68

Le chapitre précédent mettait l’accent sur le lien étroit qui existe entre processus d’affaires et système d’information. Un processus d’affaires a pour rôle de soutenir un ou plusieurs processus de production. Un sous-ensemble important du processus d’affaires est le système d’information qui lui correspond. ...

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Chapitre 3: Activité 1. L'étude préliminaire

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pp. 69-114

On n’entreprendra pas un projet d’envergure même si une demande a été faite par les gestionnaires qui ont la responsabilité du processus, ou que la haute direction de l’entreprise juge le projet stratégique. Parce qu’un projet de ce type requiert des investissements non seulement en argent mais aussi en temps et en ressources humaines, ...

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Chapitre 4: Activité 2. Le diagnostic de l'existant

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pp. 115-198

Trop souvent a-t-on entendu, dans les entreprises, le commentaire suivant : « Nous dépensons des sommes énormes en technologies de l’information, et pourtant, nous voyons très peu de bénéfices directs dans les gains en productivité. » À ce commentaire, plusieurs experts répondront que ce manque de gains directs est dû non pas à une technologie fautive ou inutile, ...

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Chapitre 5: Activité 3. La conception du nouveau processus d'affaires

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pp. 199-240

Une fois que le diagnostic de l’existant aura été présenté, la décision devra être prise de poursuivre ou non le projet dans l’immédiat. On peut en effet imaginer une situation où les causes des problèmes viennent principalement de l’extérieur du processus et du système d’information étudiés. Tel serait sans doute le cas dans l’exemple de la gestion des stocks donné au chapitre précédent. ...

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Chapitre 6: Activité 4. Conception du système d'information

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pp. 241-400

À la suite de la conception du nouveau processus d’affaires, après avoir décidé de poursuivre le projet de transformation, deux options s’offrent aux décideurs : le développement sur mesure d’un système d’information ou l’acquisition d’un progiciel. Chaque option répond à des besoins et à des contraintes particulières ; elles ont chacune leurs avantages et leurs inconvénients, de même que leurs risques propres. ...

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Chapitre 7: Activité 5. Réalisation technique ou Paramétrage du progiciel

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pp. 401-426

L’objectif de cette activité est de livrer au client le logiciel qui concrétisera les modèles du processus et du système d’information qui ont été conçus aux étapes précédentes. Les responsables de cette phase devront aussi fournir des documents, tels que des manuels d’utilisation et d’opération, de même qu’une documentation au sujet du système. ...

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Chapitre 8: Activité 6. Mise en place et exploitation

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pp. 427-436

La septième et dernière activité d’un projet de développement de système est la mise en place du nouveau processus et l’exploitation du système. Son principal objectif est de s’assurer que le processus et le système s’intégreront, avec un minimum de heurts, aux activités normales de l’organisation et qu’ils pourront être adaptés aux changements éventuels des besoins des utilisateurs. ...

Annexe 1: Identification des processus d'affaires

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pp. 437-442

Annexe 2: Une arme stratégique : la technologie informatique

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pp. 443-456

Annexe 3: Outils de collecte d'information

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pp. 457-466

Annexe 4: La modélisation du processus

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pp. 467-494

Annexe 5: La gestion des bénéfices

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pp. 495-504

Annexe 6: Acquisition de progiciel

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pp. 505-514

Annexe 7: Concepts de base de données

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pp. 515-530

Annexe 8: Conception de la base de données : la normalisation des données

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pp. 531-578

Annexe 9: Conception de la base de données : la modélisation entité-association

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pp. 579-604

Annexe 10: QBE : un langage de requête

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pp. 605-624

Annexe 11: La modélisation du système d'infomation

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pp. 625-650

Annexe 12: L'orientation-objet

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pp. 651-672

Annexe 13: La conception de système d'information : approche orientée objet

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pp. 673-704

Annexe 14: Paramétrage de progiciel

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pp. 705-710

Index

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pp. 711-718


E-ISBN-13: 9782760516830
Print-ISBN-13: 9782760511378

Page Count: 749
Publication Year: 2001

Edition: 3