Apprendre de son expérience

Chapitre 9 Étude de l'efficacité

CHAPITRE 9 Étude de l'efficacité 9.1. PRÉAMBULE En présentant ma propre démarche de perfectionnement professionnel à partir de la méthode réflexive de Bourassa et Serre, j'accepte de rendre publics des aspects de ma personnalité ; ce qui n'est pas sans m'embarrasser. Mais je le fais parce que je crois que ma démarche peut aider des praticiens qui se retrouvent dans des situations semblables et qui veulent être mieux instrumentés pour se perfectionner en apprenant de leurs expériences. Ayant déjà participé à un atelier réflexif mené par mes deux coll ègues, j'ai tenté de pousser plus loin l'expérimentation de la méthode en ciblant cette fois-ci mon agir professionnel comme animateurformateur en milieu carcéral auprès de détenus admissibles à une libération conditionnelle. Mon mandat était de les préparer à réintégrer la société dans le cadre d'un programme intensif de deux semaines. Je ne connaissais alors ni les problèmes spécifiques des détenus, ni le milieu carcéral. Mes interventions habituelles, en tant qu'éducateur d'adultes, s'adressaient à des chercheurs d'emploi et à des professionnels oeuvrant dans le domaine de l'insertion en emploi. Réfléchir sur mes actes professionnels dans ce nouvel environnement de travail 132 Une application de la méthode m'est apparu très stimulant et pertinent pour poursuivre mon perfectionnement professionnel. Cette démarche réflexive a été réalisée en bonne partie par l'interm édiaire d'une correspondance écrite avec Lucie, une amie et ancienne collègue d'études. Dans la première lettre que je lui ai fait parvenir, je lui présentais un plan d'analyse comportant douze étapes. Je souhaitais traverser l'ensemble de ces étapes en douze semaines en lui écrivant à chaque fois une lettre pour approfondir ma réflexion. Cet échéancier m'est apparu par la suite tout à fait irréaliste. J'ai toutefois respecté le plus possible ces étapes qui apparaissent dans le tableau ci-dessous. Plan d'analyse et d'expérimentation Chapitre 9: Étude de l'efficacité Étape 1. Identifier des interventions spécifiques, récentes et efficaces. Étape 2. Analyser par séquences les composantes de ces interventions professionnelles en utilisant les grilles prévues à cet effet. Étape 3. Effectuer une première réflexion sur mes modèles d'action efficaces dominants. Chapitre 10: Étude de l'inefficacité Étape 4. Identifier des interventions spécifiques récentes jugées inefficaces. Étape 5. Analyser ces interventions par séquences. Étape 6. Synthétiser, selon une approche logique, les stratégies, intentions et représentations qui composent un modèle d'action dominant. Étape 7. Décrire à l'aide d'une métaphore, un modèle d'action dominant qui nuit à mon efficacité professionnelle. Étape 8. Identifier le type de problème d'inefficacité. Chapitre 11: Expérimentation du changement Étape 9. Imaginer des lieux et une méthode pour favoriser de nouvelles façons d'intervenir pour retrouver l'efficacité. Étape 10. Expérimenter de nouvelles façons d'agir. Étape 11. Réfléchir sur l'expérimentation de nouvelles façons d'agir. Étape 12. Faire un bilan de cette démarche d'analyse et d'expérimentation. Étude de l'efficacité 133 Ce n'est que deux ans après le début de cette démarche de réflexion sur l'action que la onzième étape a été franchie. La rédaction de cette partie du livre constitue la dernière étape du processus, soit le bilan de cette démarche d'analyse et d'expérimentation. 9.2. RÉCIT ET ANALYSE En septembre 1995, j'envoie une première lettre à Lucie lui présentant mon intention d'analyser des interventions que j'ai réalisées, en tant que formateur, auprès de détenus en milieu carcéral. Lucie a accepté de participer à cette expérience. Je lui avais également fait parvenir le plan d'analyse et d'expérimentation qu'on retrouve à la page précédente. La lettre qui suit est celle qui amorce notre réflexion sur mon efficacité professionnelle. Le 9 septembre 1995 Bonjour Lucie, Le temps court. Déjà plus de quinze jours depuis ma dernière lettre. Et moi qui m'étais dit que je t'écrirais à chaque semaine. Être à la...