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Table des matières AVERTISSEMENT VIl REMERCIEMENTS ix COLLABORATEURS xi Introduction :Lasanté, pour changer Pierre-Gerlier Forest 3 Première partie :Changement systémique, changement organisationnel 1 Systèmes compliqués et complexes :les conditions de réussite d'une réforme des soins de santé Sholom Glouberman et Brenda Zimmerman 2l 2 Les règles financières en tant que catalyseurs du changement lan McKillop 58 3 Gouvernance et gestion du changement dans le système de santé au Canada Jean-Louis Denis 87 Deuxième partie :Le changement et les professionnels 4 Planificationdes soins : approches en matière de politiques et de planification des ressources humaines en santé Pat Armstronget Hugh Armstrong 125 vi Tabledes matières 5 Comment les politiques et les pratiques relatives aux ressources humaines entravent-elles le changement? Un plan d'avenir Gail Tomblin Murphy et Linda O'Brien-Pallas 164 6 Les changements et quelques paradoxes : une réflexion sur le personnel du système de santé Clémence Dallaireet Sonia Normand 201 7 L'influence des modes de rémunération des médecins sur l'efficience du système de soins Michel Grignon, Valérie Paris et Dominique Polton avec la collaborationd'Agnès Couffinhal et de Bertrand Pierrard 226 Troisième partie : Lechangement et le public 8 Participation du public au développement d'une vision du système de soins Harley D. Dickinson 263 9 Participation du public et rôle des citoyens dans la gouvernance du système de santé canadien Julia Abelson et John Eyles 302 10 Stratégies pratiques afin de faciliter la participation réelle du public à la planification des services de santé Jayne Renée Pivik 339 11 Accueil du système canadien aux nouveaux arrivants Anita J. Gagnon 381 ...

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