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La communication et la gestion : 2e édition
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summary
Élaborer une politique de communication, former les cadres : théoriquement la communication organisationnelle est vue comme une activité importante... En pratique, agissant à travers toutes les activités de gestion, les processus de communication peuvent construire, mais également détruire l'organisation. Pour que le discours et l'attitude coïncident, des moyens existent. Édition revue et augmentée.

Table of Contents

  1. Cover and Front Matter
  2. pp. i-vi
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  1. Table des matières
  2. pp. vii-xii
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  1. Introduction
  2. pp. 2-5
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  1. Partie 1 : Les gestionnaires et la communication
  2. p. 6
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  1. Chapitre 1 : La dimension interpersonnelle de la gestion
  2. pp. 8-27
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  1. Chapitre 2 : La communication interpersonnelle
  2. pp. 28-57
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  1. Partie 2 : Les habiletés de communication
  2. p. 58
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  1. Chapitre 3 : L'écoute
  2. pp. 60-91
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  1. Chapitre 4 : Le questionnement
  2. pp. 92-109
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  1. Chapitre 5 : Le feedback
  2. pp. 110-147
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  1. Partie 3 : La manière de communiquer
  2. p. 148
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  1. Chapitre 6 : Le style personnel de communication
  2. pp. 150-173
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  1. Chapitre 7 : L'interaction entre personnes des quatre styles
  2. pp. 174-191
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  1. Chapitre 8 : Les forces et les limites de chaque style
  2. pp. 192-203
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  1. Partie 4 : Quelques pistes de développement
  2. p. 204
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  1. Chapitre 9 : L'amélioration de la communication organisationnelle
  2. pp. 206-217
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  1. Conclusion
  2. pp. 218-219
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  1. Bibliographie
  2. pp. 220-233
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  1. Annexe
  2. pp. 234-243
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  1. Index
  2. pp. 244-247
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