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summary
Cet ouvrage se veut un traité pour l'enseignement et la pratique du marketing de l'information. Il permettra aux gestionnaires de ces systèmes et services de prendre les bonnes décisions en répondant aux questions classiques empruntées au domaine de la gestion des entreprises: Où sommes nous? Où allons-nous? Où voulons-nous aller? Quel effort désirons-nous y mettre? Comment voulons-nous y aller? Comment procéder?

Table of Contents

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  1. Cover
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  1. Quotes, Title Page, Copyright, Dedication
  2. pp. i-vii
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  1. Préface
  2. pp. ix-xii
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  1. Remerciements
  2. pp. xiii-xvi
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  1. Table des matières
  2. pp. xvii-xxvi
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  1. Avant-propos
  2. pp. xvii-xxxii
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  1. Partie 1_Comprendre le marketing et l’opportunité de son application
  2. pp. 1-4
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  1. Chapitre 1_Saisir les concepts et les repères du marketing et les limites de leur application aux SID
  2. pp. 5-50
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  1. Partie 2_Analyser le marché ou faire de la recherche marketing
  2. pp. 51-58
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  1. Chapitre 2_Planifier le projet de recherche marketing sur les SID et leurs usagers
  2. pp. 59-94
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  1. Chapitre 3_Choisir les méthodes pour la collecte des données sur les SID et leurs usagers
  2. pp. 95-152
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  1. Chapitre 4_Exécuter le projet de recherche marketing sur les SID et leurs usagers
  2. pp. 153-184
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  1. Partie 3_Élaborer les stratégies marketing
  2. pp. 185-192
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  1. Chapitre 5_Segmenter et cibler les usagers ou les clientèles des SID
  2. pp. 193-226
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  1. Chapitre 6_Élaborer les produits informationnels et documentaires et en fixer les prix
  2. pp. 227-264
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  1. Chapitre 7_Régir la distribution des produits informationnels et documentaires
  2. pp. 265-290
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  1. Chapitre 8_Procéder à la communication des produits informationnels et documentaires
  2. pp. 291-324
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  1. Chapitre 9_Choisir le personnel d’accueil pour les SID
  2. pp. 325-346
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  1. Partie 4_Planifier et contrôler les activités marketing
  2. pp. 347-356
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  1. Chapitre 10_Analyser la situation des SID
  2. pp. 357-394
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  1. Chapitre 11_Mettre en œuvre et contrôler le plan marketing des SID
  2. pp. 395-438
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  1. Glossaire
  2. pp. 439-456
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  1. Further Reading
  2. p. 457
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