Les facteurs favorisant ou contraignant l’engagement bénévole dans les organismes communautaires en soutien à domicile auprès des aînés

The reality of volunteering in nonprofit organizations who offer services to seniors at home was observed from the viewpoint of two types of actors: volunteers and coordinators. Our results suggest that there are three decisive stages in volunteering: recruitment, realization of volunteer activity, and pursuit of this commitment. For each of them, some factors are more influential than others. Their presence or absence makes possible or not the initiation of this commitment and its pursuit. In this context, a constant negotiation takes place between the actors. Each of them has to adapt himself to others. Nevertheless, this adaptation is limited. So, stability between the position of the organization and that of the volunteer is necessary.

La réalité de l’engagement bénévole dans les organismes communautaires oeuvrant dans le domaine du soutien à domicile et venant en aide aux aînés a été observée sous l’angle de deux types d’acteurs: les bénévoles et les coordonnateurs. À la lumière de nos résultats, il apparaît que trois phases sont décisives dans l’engagement bénévole: le recrutement, la réalisation de l’action bénévole et le maintien de l’engagement. Pour chacune d’elles, des facteurs sont plus influents que d’autres. Leur présence ou leur absence rend possible ou non l’initiation de cet engagement et son maintien. Dans ce contexte, une négociation constante a lieu entre les acteurs. Chacun d’eux est amené à s’adapter à la réalité des autres. Cette adaptabilité est cependant limitée. Un équilibre entre la position de l’organisme et celle du bénévole est donc nécessaire.